工商银行渭南分行多措并举确保春节期间业务安全运营
<div class="wx_rich_media_content" id="jsWxContainer"><section data-role="outer" class="article135" label="edit by 135editor"><section data-role="outer" class="article135" label="edit by 135editor"><p style="text-align:center;" align="center"><img src="https://bexp.135editor.com/files/users/338/3389268/202402/H2JhOSW2_yGsq.jpg?auth_key=1708876799-0-0-dc4da0f9807ad7b22175a78c0bc26f56" alt="微信图片_20240221152412.jpg" style="vertical-align: inherit; width: 100%;box-sizing:border-box;max-width:100% !important;"></p><p><br></p><section style="padding: 14px 15px;background-color: #fcfaf3;box-sizing:border-box;" class=""><section data-autoskip="1" class="135brush" style="text-align: justify; line-height: 1.75em; letter-spacing: 1.5px; color: rgb(51, 51, 51); background: transparent;"><p style="margin-bottom: 24px; line-height: 2em; text-indent: 2.0625em;"><span style="font-size: 16px; letter-spacing: 0.5px;">为有序做好春节期间运管条线安全管理各项工作，全力保障全行业务安全平稳运营，工行渭南分行多措并举确保春节期间业务安全运营。</span></p><p style="margin-bottom: 24px; line-height: 2em; text-indent: 2.0625em;" align="justify"><span style="letter-spacing:0.5px;"><strong><span style="font-size: 16px;">一是强化安全运营责任落实。</span></strong><span style="font-size: 16px;">要求各行要提高政治站位，树牢底线思维，强化风险意识，以“时时放心不下”的责任感，从严从实从细抓好安全运营管理各项工作，并要求分、支行专业条线值班人员24小时电话畅通，确保春节期间业务安全运营。</span></span></p><p style="margin-bottom: 24px; line-height: 2em; text-indent: 2.0625em;" align="justify"><span style="letter-spacing:0.5px;"><strong><span style="font-size: 16px;">二是加强安全宣传，防范欺诈风险。</span></strong><span style="font-size: 16px;">针对年底电话、短信诈骗高发的特点，该行采取了对内强化教育，提升一线员工防诈骗意识和技能，对外加强宣传，让客户提高自身警惕，增强自我防范意识。进一步建立了一线柜员防范“电信诈骗案件”工作责任制度，严格做到“高警惕、多沟通、快防堵”，有效地防范了各类欺诈案件的发生。</span></span></p><p style="margin-bottom: 24px; line-height: 2em; text-indent: 2.0625em;" align="justify"><span style="letter-spacing:0.5px;"><strong><span style="font-size: 16px;">三是加强业务运营连续性管理。</span></strong><span style="font-size: 16px;">强化业务连续性监测与响应，要求各行密切监测春节期间业务运行情况，及时响应各类预警信息，如遇系统中断、业务异常、服务舆情、安全隐患等重大事项或业务连续性风险隐患，要第一时间报告分行，并及时采取应对处置措施，同步做好客户解释沟通。高度关注低温雨雪冰冻等极端气象预警，针对员工无法到岗、款车无法到达、线路故障、电力中断等突发情况按照流程及时报告，细化完善业务运营应急预案，强化应急管理机制到位。 </span></span></p><p style="margin-bottom: 24px; line-height: 2em; text-indent: 2.0625em;" align="justify"><span style="letter-spacing:0.5px;"><strong><span style="font-size: 16px;">四是统筹做好营业网点客户服务。</span></strong><span style="font-size: 16px;">要求各行结合节日期间客流情况及旺季营销工作要求，确保线上公示营业时间与实际营业时间一致。保障现金供给，提升柜面服务，加强纠纷化解和投诉管控，全力做好客户投诉监测和高效率处置，防止矛盾激化升级，形成服务舆情，确保了春节期间业务安全运营。</span></span></p></section></section></section></section></div><p></p> 暖心过大年，放心又安心 不错，安全又认真 看看了解一下 暖心过大年，放心又安心 大行的服务就要到位 提高服务水平 不错，安全又认真 提高服务质量 确保春节期间业务。
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