淘宝宣布：“仅退款”有变化！这笔钱，天猫不收了→
<div class="wx_rich_media_content" id="jsWxContainer"><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; visibility: visible; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><font face="微软雅黑" size="3">7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”功能，对优质店铺减少或取消售后干预，相关策略将于8月9日正式实施<span style='outline: 0px; visibility: visible;'>。同一日，天猫宣布，9月1日起全面取消商家年费。</span></font></span></p><section><section><section><section powered-by="xiumi.us"><section><p><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></p><section style='letter-spacing: 2px;line-height: 2;padding-right: 10px;padding-left: 10px;'><section style='text-align: center;justify-content: center;display: flex;flex-flow: row;margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;'><section style='display: inline-block;width: auto;vertical-align: top;align-self: flex-start;flex: 0 0 auto;border-style: solid;border-width: 0px 0px 9px;border-bottom-color: rgba(182, 212, 239, 0.85);min-width: 5%;height: auto;'><section style='color: rgb(78, 132, 216);'><p><strong><font face="微软雅黑" size="3">淘宝优化“仅退款”</font></strong></p><p><strong><font face="微软雅黑" size="3">8月9日正式实施</font></strong></p></section></section></section></section></section></section></section></section></section><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; visibility: visible; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><font face="微软雅黑" size="3">据淘宝客服介绍，“仅退款”功能优化落地后，<strong style='outline: 0px;visibility: visible;'>对于店铺综合体验分大于或等于4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。</strong><br style='outline: 0px;visibility: visible;'></font></span></p><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; visibility: visible; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><strong style='outline: 0px;visibility: visible;'><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></strong></span></p><section style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; visibility: visible; line-height: 2em;'></section><section style='text-align: center; outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em;'></section><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><font face="微软雅黑" size="3">其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高，商家处置权越大。<span style='outline: 0px;'>同时，在给予商家更多自主处置权的同时，淘宝还将提供多份售后服务方案供商家选择，引导商家持续优化售后服务，减少“仅退款”带来的纠纷。</span></font></span></p><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></span></p><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><font face="微软雅黑" size="3">淘宝还优化了“仅退款”申诉环节。<strong style='outline: 0px;'>商家发起申诉后，平台会请第三方检测机构对商品进行抽检，若检测通过，平台将赔付损失给商家。</strong></font></span></p><section><section><section><section powered-by="xiumi.us"><section><section style='letter-spacing: 2px;line-height: 2;padding-right: 10px;padding-left: 10px;'><section style='text-align: center;justify-content: center;display: flex;flex-flow: row;margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;'><section style='display: inline-block;width: auto;vertical-align: top;align-self: flex-start;flex: 0 0 auto;border-style: solid;border-width: 0px 0px 9px;border-bottom-color: rgba(182, 212, 239, 0.85);min-width: 5%;height: auto;'><section style='color: rgb(78, 132, 216);'><p><strong><font face="微软雅黑" size="3">淘宝上线新版体验分体系</font></strong></p><p><strong><font face="微软雅黑" size="3">将提升商家售后自主权 </font></strong></p></section></section></section></section></section></section></section></section></section><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><font face="微软雅黑" size="3">据悉，近日，淘宝上线新版体验分体系。 </font></span></p><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></span></p><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><font face="微软雅黑" size="3">新版体验分体系不仅将全面应用在“<span style='outline: 0px;'>手淘搜索</span>”、“<span style='outline: 0px;'>首页猜你喜欢</span>”等店铺经营场景，还将依据体验分，为商家提供退款、申诉、发货异常等售后场景下的更多处置自主权——平台在售后处理过程中将根据体验分分数，减少或取消平台干预，由商家自主与消费者协商处理。<strong style='outline: 0px;'>这意味着，体验分不仅将与店铺及商品流量挂钩，还将成为售后场景下保障商家权益的关键</strong>。 </font></span></p><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></span></p><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><font face="微软雅黑" size="3">据了解，新版体验分体系包括“店铺体验分”、“商品体验分（PXI）”，将全面替代此前的DSR（卖家服务评价体系）。 </font></span></p><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></span></p><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><font face="微软雅黑" size="3">具体而言，新版体验分体系正式落地后，在退款、申诉、发货异常等多个售后场景下，淘宝天猫明确将依据体验分对商家赋予不同自主处置权，平台将对正常经营的商家减少或取消直接干预，在保障消费者权益的同时，充分保障商家权益。<strong style='outline: 0px;'>目前，这一权益保障规则已在部分体验分优秀的店铺中开始内测。 </strong></font></span></p><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></span></p><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><font face="微软雅黑" size="3">淘宝天猫方面表示，将针对更多体验符合要求的店铺，依据体验分给到不同程度的自主处置权，同时给予商家针对性售后建议，提供多份售后方案供商家选择，指导商家持续优化售后服务。</font></span></p><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></p><section style='letter-spacing: 2px;line-height: 2;padding-right: 10px;padding-left: 10px;'><section style='text-align: center;justify-content: center;display: flex;flex-flow: row;margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;'><section style='display: inline-block;width: auto;vertical-align: top;align-self: flex-start;flex: 0 0 auto;border-style: solid;border-width: 0px 0px 9px;border-bottom-color: rgba(182, 212, 239, 0.85);min-width: 5%;height: auto;'><section style='color: rgb(78, 132, 216);'><p><strong><font face="微软雅黑" size="3">9月1日起</font></strong></p><p><strong><font face="微软雅黑" size="3">天猫将全面取消商家年费</font></strong></p></section></section></section></section><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><font face="微软雅黑" size="3"><span style='letter-spacing: 2px; text-indent: 2em; outline: 0px;'>26日，天猫发布《关于取消天猫年费的意见征集》，</span><span style='letter-spacing: 2px; text-indent: 2em;'>9月1日起，天猫将取消平台年度软件服务年费（以下简称“年费”）。</span></font></p><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></span></p><section style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em;'></section><section style='text-align: center; outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em;'></section><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><font face="微软雅黑" size="3">此前，天猫不同类目商家每年需支付3万元至6万元年费。全面取消年费后，<strong style='outline: 0px;'>9月1日之后入驻天猫的新商家不需再支付这笔费用。同时，对于1至8月经营成交额达成全年目标的商家，天猫将全额返还年费。 </strong></font></span></p><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></p><p style='outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; line-height: 2em; text-indent: 2em;'><span style='letter-spacing: 2px;'><font face="微软雅黑" size="3">据了解，取消年费之前，淘宝天猫已推出一系列惠商动作，包括向所有品牌及商家提供包括AI经营提效工具、免费生意参谋、寄件物流补贴等近10项举措。</font></span></p><section data-role="outer" label="Powered by 135editor.com"><section style='box-sizing: border-box;font-size: 16px;'><section style='box-sizing: border-box;' powered-by="135编辑器"><section><section style='outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; letter-spacing: 0.544px; visibility: visible; color: rgb(34, 34, 34); font-family: system-ui, -apple-system, system-ui, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;'><section style='outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; letter-spacing: 0.544px; visibility: visible;'><section powered-by="135编辑器" style='outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; letter-spacing: 0.544px; visibility: visible;'><p style='outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; letter-spacing: 0.544px; visibility: visible;'><span style='color: rgb(136, 136, 136);font-size: 14px;letter-spacing: normal;'>来源｜<span style='font-family: -apple-system, system-ui, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px;'>中国经济网、</span><span style='outline: 0px; font-family: -apple-system, system-ui, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 15px; letter-spacing: 0.578px;'>淘宝客服、天猫平台规则网站等</span></span></p><p style='text-align: center; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; letter-spacing: 0.544px; visibility: visible;'><img src="https://www.yewn.cn/data/attachment/forum/202406/21/092018quujfq3wgdpq089j.png"></p></section></section></section><p style='text-align: center;'><br></p><section class="mp_profile_iframe_wrp"><mp-common-profile class="js_uneditable custom_select_card mp_profile_iframe" data-id="MzA5NzA3OTEyNg==" data-pluginname="mpprofile" data-headimg="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/mHvPQibgPEl4605ibgSrEh4pBwfB4syIA4VBgSlggxSTGs48MeqicicicxBHg5AibUUgiaN08re3WMoZAzVYiclUvtrqdw/0?wx_fmt=png" data-nickname="法治日报" data-alias="fazhiribaoxinwen" data-signature="法治新闻深度评析" data-from="0" data-is_biz_ban="0" data-weui-theme="light"></mp-common-profile></section></section></section></section></section><p style='display: none;'><mp-style-type data-value="3"></mp-style-type></p></div> 都违背了初衷开始算计利润了 什么意思嘛？ 将于8月9日正式实施 我咋没有体验到仅退款 希望尽快处理 希望越变越好吧 希望越来越好 希望越变越好吧 只要真诚做生意就行了。
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