渭南晖福阳光城小区交了取暖费却迟迟不供暖，望相关部门督促处理一下
我是[澄城县晖福阳光城]的一名业主。咱们这小区现在不供暖，可把我们给冻坏了，就像掉进了冰窟窿一样，实在是受不了啦，所以我赶紧来跟您说说这事儿。您看啊，现在天气冷得不像话，外面刮着风就像小刀子似的，我们都指望着暖气能让家里暖和和的呢。可是这暖气迟迟不来，家里就像个冰窖。晚上睡觉盖好几层被子还觉得冷，早上起来都不想从被窝里钻出来，因为一出来就像进入了另一个冰冷的世界。咱小区里老人和小孩可不少呢。老人身体本来就弱，这么冷的天，他们的关节都疼得更厉害了，都不敢随便出门活动了。小孩子也遭罪啊，写作业的时候小手冻得红红的，哆哆嗦嗦的，看着就让人心疼。我们也知道，可能供暖这事儿比较复杂，也许有各种各样的原因。但是不管怎么说，这大冷天的没有暖气真的不行啊。我们业主们都按时交了暖气费，就盼着能过上暖烘烘的冬天。我们希望您这边能尽快检查一下到底是哪里出了问题。是管道坏了呢，还是有其他什么故障？您要是能给个大概的时间也好，让我们心里有个盼头，知道什么时候能等来暖气。再次恳请您能重视一下我们小区的供暖问题，尽快让暖气热起来，让我们能在温暖的家里舒舒服服地过日子。谢谢您啦！
[澄城县晖福阳光城]全体业主
https://www.yewn.cn/data/attachment/forum/202411/19/090306uoehu4psq2o5ppqp.png 和我们小区一样，到现在也不供暖 感觉老百姓太可怜了，收费着急的给人家交。人家怎么样，我们还没地方说！ 老百姓的困难谁解决 希望能尽快供暖 暖费一交，听天由命！ 我们也是查远了，16度 费用一交只能听天由命了 不烧暖气温度都比这高 早日处理一下