工行渭南富平庄里支行贴心服务获客户赞誉
2月14日,工行渭南富平庄里支行迎来了一位特殊的客户。这位客户携带了一万元的一元硬币前来存款,面对如此大量的硬币清点需求,网点负责人迅速响应,利用班后时间高效完成了清点工作,展现了银行员工的专业素养和贴心服务,赢得了客户的高度赞扬。
当天早上,客户带着装满一元硬币的袋子来到富平庄里支行,表示希望将这些硬币存入账户。由于硬币数量庞大,清点工作耗时较长,网点负责人在了解情况后,立即启动应急预案,为确保不影响其他客户的正常业务办理,网点决定利用班后时间集中清点硬币。班后,网点员工分工协作,通过鉴别、计数和包装。经过近三个小时的紧张工作,一万枚硬币被准确清点完毕,并顺利存入该客户的账户。 “没想到银行的服务这么周到,真的太感谢了!”该客户对网点员工的耐心和高效服务连连称赞。
该行班后清点万枚硬币的服务,不仅展现了银行员工的专业素养和敬业精神,也体现了以客户为中心的服务理念。下一步,该行将继续秉持这一理念,不断提升服务水平,为客户提供更加高效、便捷的金融服务。(通讯员:刘莹莹)
做好服务大于一切 客户的认可就是服务标准 服务大于一切 银行的服务周到,感谢! 提升服务品质。 其他各行学习工行! 银行的服务周到,感谢! 提升服务品质。 贴心服务获赞。
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