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“真的受不了了,还是把差评改了吧。”经历了一下午电话骚扰的华小姐终于招架不住,登录淘宝,把给卖家的差评改为了好评。随着电子商务的迅猛发展,越来越多的市民加入了网购行列,然而有市民发现,在网上购物除了要防范假货劣货,竟然还要防范卖家骚扰电话“追杀”。
网络购物竟受人威胁不改评价,“大家都别想好过”
在无锡一家公司上班的华小姐喜欢网络购物,大多感觉较为满意。可不久前,华小姐在网上买了一个2升的迷你小冰箱,想在夏天吃冰镇饮料。收到货后,华小姐发现这个迷你冰箱质量比较差,一点不制冷,于是便给了这个商家一个差评,如实写出了冰箱不制冷的情况。
不料这下捅了“马蜂窝”,店方一直给她狂打电话。华小姐当时还在开会,卖家就在电话里骂开了,说赶紧改好评,否则“有你好看”。卖家不停地变换着号码打过来,还在电话里威胁道:“你不改过来,晚上别想睡觉,我就一直打给你,反正我知道你家地址,我们走着瞧。”在卖家的威逼下,华小姐的货也没敢退,上网将差评改成了好评。
无独有偶,市民钱女士在淘宝店铺购买了一双靴子,因为对商品不满意给了店家差评,结果遭到店家各种威胁。记者看到其手机短信截屏上写道:跟你老公商量一下,你不改评价,大家都别想好过,你懂的。这赤裸裸的威胁让钱女士心里发毛。
据了解,很多在淘宝上购物且给对方写过差评的消费者或多或少都经历过类似情况。除了电话骚扰、口头威胁,甚至还有买家收到过卖家邮寄过来的大便。其中的大部分买家采取了“鸵鸟策略”,暗亏自己吃下,改了个评价从此息事宁人。
要钱不要脸算是什么人
无论是消费者被电话千里“追杀”,还是雷人的差评让网店店主哭笑不得,背后凸显的是人们契约精神的缺乏。网络是个江湖,林子大了什么鸟都有。在网上做生意,讲究的是诚信二字,这就是说光有“信”还不够,还得有诚意。对于一个正常的经商者来说,不能理解那些自己掏腰包的卖家,给买家邮寄脏东西或者棺材是什么心理;也不能想象,一个放弃做生意情愿24小时打骚扰电话的店主是怎么核算成本的。中国郑和舰队资本国际集团董事局主席严介和曾经说过:一流商人先要脸后要钱,二流商人既要脸又要钱,三流商人先要钱后“伤人”,只要钱不要脸的根本不能算商人。 |
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