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【东秦百姓记者曹盼盼韩曜丞（实习）】前两天，家住华阴市城关镇怡然居小区的张先生向我们反映说，他们小区莫名其妙的已经停水两天了，洗衣做饭生活用水严重影响了他们的生活，那么小区好端端的为什么会停水了呢，来看本期的记者调查。
记者赶到华阴市城关镇怡然居小区的时候，小区里已经聚集了很多业主，他们对于这次毫无征兆的停水怨声载道。
业主:“你看这水现在没有水，碗攒下没有人洗，想洗个碗想调个菜根本就没有办法生活，屋里老人上个厕所也没有办法上。啥都没办法弄，碗都攒下几天了，没办法洗，没有一点水......”
“咱小区一千多人，四百户都是这样子，都没水......”
小区物业公司负责人初天栋：“到现在成了这个价了，我现在是收业主的4.13还是4.25？最后定的各个小区不一样，有四块一毛三的，有四块二毛五，可能还有四块五的....”
根据小区物业公司负责人的说法，这次停水是由于自来水公司涨价后，小区业主对于涨价后的价格无法接受，没有按时交付水费而导致的，事情真的是这样吗？对此记者来到了华阴市自来水公司了解详情。
华阴市自来水公司经理雷国选：“根据国家要求，根据2015年年底要求所有设市的县级市以上必须把阶梯水价落实到位，在华阴市物价局组织召开听证会，报到市人民政府通过市政府同意从2016年的二月一号抄见量起开始实行这个阶梯水价。”
据华阴市自来水公司负责人雷国选说，对于此次怡然居小区停水，他们也很无奈，按照省上要求，根据《陕西省实施城镇供水阶梯水价的指导意见》，本着节约用水，保护和合理利用水资源的长远规划，华阴市物价局早在去年十一月份就居民用水价格的审议，已经通过听证会的方式得到最终的确定，对于自来水公司直接管辖入表到户的用户将采取阶梯水价的运行方式，对于开发商与自来水公司联合管道用水的合表用户，将由原来的每立方米2.9元上升为每立方米3.53元。由于新的水费政策从今年元月一号开始施行，到今天已经三月份了，业主们一直没有缴纳水费，因此自来水公司停止对怡然小区供水。
华阴市自来水公司经理雷国选：“停水不是目的，是手段。”
记者采访中，怡然小区开发商称，1月份的水费由他们先行垫付，先确保小区居民可以正常用水。在此，我们不禁要问，这次小区停水的根源到底在哪呢？
物业：“我把这句话理解错了，我以为是从二月份开始执行的.....”
住户：“他就给大家没有通知到位，也给大家没说......”
在走访中，记者发现在今年元月份之前，华阴市物价局对于市区的自来水定价在2.9元每立方米，而怡然居小区对于住户的终端价格却在3.3元每立方米，其中这0.4元的差价，据物业说因为存在用水误差和人工费用。在2016年1月后，小区物业认为，他们仍然应在现价每立方米3.53元基础上有所涨幅，具体的实行措施又是怎样的呢？
物业负责人：“下一步我们决定，根据看人家其他小区如果是4.13，那我也准备4.13...”
那么住户对于这样的小区定价，又是一种怎样的态度呢？
小区业主：“水电这块作为民生的一项大工程，所以价位这一块我觉得肯定还要和大家商量一下，咱适当性的可定要挣钱，但是你不能太黑......你要太黑老百姓也受不了。”
水费涨价这个事情，在怡然小区闹得沸沸扬扬的，对此，居民们认为，水价上涨后物业收取一定的费用，这个他们理解，但是涨的过于离谱，居民负担就会太重。
对于小区物业在水费加价收取的这一情况，记者专门采访了华阴市物价局和住建局物业办，称对于此事，他们均称无法监管，只能由物业和业主的协商解决。那么水费的价格到底该不该涨，该如何涨，我们听听律师怎么说。
泰普律师事务所主任魏新峰：“根据规定，城市的供水采取的是政府定价，就是物价部门通过一定的程序确定了价格以后任何部门和个人不能随意去改变这个价格，物业管理条例同样规定，受托提供服务的这些单位呢你不能在里面收取手续费等这些费用，所以物业公司在里面没有任何依据的情况下加收这些费用显然不太合适。”
《城市供水价格管理办法》中规定，城市供水价格按照统一领导、分级管理的原则，实行政府定价。制定城市供水价格，实行听证会制度和公告制度。在城市中有水厂独立经营或管网独立经营的，允许不同供水企业执行不同上网水价，但对同类用户，必须执行同一价格。
泰普律师事务所主任魏新峰：“物业管理条例规定中可以看出呢，你供水的自来水公司原则上应该直接向最终的用户收取这些费用，由于客观原因不能够直接收取要委托给物业公司的话，物业公司在这里面也不能够变相的收取手续费，从中牟利，但物业公司如果受托收取这个水费，会增加一些人力的资源的成本，原则上这种成本应该有自来水公司来承担。”
对于本次停水事件，也引起了我们的反思，在开发商承建小区多层建筑的时候，是否应该提前与当地的自来水公司共同负责小区住户的用水问题，实现入户到表，让住户明明白白缴纳水费。同时，作为小区的物业，在处理类似事件时，应当要提前和业主积极协商沟通。我们希望不论是开发商、还是物业部门，能够做到各项费用公开、透明，做到合理涨价，共建小区的和谐氛围。(华山网)
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