家里水电翻新后
业主憧憬着搬回家的温馨日子
谁料想一窝老鼠先行入住
还大肆祸害一番
造成的不菲损失
又该算谁的？
2022年7月，家住北京市朝阳区一小区的贾先生找到48快装北京雨后森林建筑装饰工程有限公司给家里走水电翻新。2022年7月19日，双方签订了装饰装修工程施工合同。
合同中，居室规格2室1厅1厨1卫，装修项目为局部改造，工程总造价为50350元，工期时长为15个工作日，开工日期为2022年7月30日前。
“当时装修送我们了一个厨余处理器，工人以为要多做一个下水口，结果和普通的下水走了一个口。既然做出来了，没用就要封堵上。”贾先生说，期间由于装修工人在未告知的情况下多做了一个下水口管道，并且未进行任何处理、封堵，导致后期在准备入住前进来了大量老鼠。
“走完水电后还做了新的橱柜，家里一直没住人，直到2022年12月，去房子里取东西时，发现有老鼠屎，越收拾越多，厨房、客厅、卧室、床垫里、床里、沙发里……各个屋子里都是老鼠屎尿，家里先后抓出来了12只老鼠，灭鼠公司前后来了7次，并且确定老鼠是从下水口进入了。”
贾先生说，发现老鼠后，他元旦前后联系到装修公司客服电话，两天后有一位工作人员联系他，说是公司已经放假回家过年，只能春节后再来现场考察。“家里太恶心了，我们不可能把老鼠留着，一个月不处理，也不可能屎尿不打扫，等着过完年。家里新装的橱柜、床、门、衣服、鞋等物品造成了大量损坏，全都啃了，老鼠在家都做窝了。”贾先生说，在他强烈要求下，今年1月上旬，装修公司派来了一位管家查看情况，管家查看后也说是下水口没封堵造成的，但是装修公司一直不予协商处理赔偿等相关问题。
清理家的过程中，不断发现有被损坏的东西，橱柜里多的那个下水口堵上抹布，过几天看抹布也被咬烂了。“我们已经身心疲惫，目前统计的损失已经超过8万元，还投诉了市场监管部门，装修公司只愿赔偿2000元。
最让人生气的是，我今天（2月20日）联系装修公司负责人时，发现他已经删除了我的微信。”贾先生说，目前，除鼠公司已将下水口彻底封堵，不算家中的损失，除鼠花费900元，消杀花费3500元，这些费用也都是自己承担。
在贾先生提供的虫虫拜拜服务报告上记者看到，除鼠公司1月上门共7次，虫害信息为老鼠，厨房、客厅、卧室、卫生间里，橱柜、沙发、纸箱、床底、角落等位置发现活鼠、鼠尸、鼠咬痕、擦痕、粪便、脚印、鼠尿，处理手段为强力粘鼠板、简易封堵钢丝球、防火泥等。
检查情况显示，通过检查发现厨房下水道附近有老鼠的尸体残肢、鼠粪、爪印、擦痕、鼠毛等痕迹，基于以上检查情况，基本断定老鼠是从厨房未封堵的下水管入侵室内。
贾先生提供的装修公司管家上门检查取证的视频中，一女性工作人员检查后说，一般出了问题就是维修或者善后，之前没听过出现这样的问题，“当初设计时，下水口多留一个，厨余垃圾好插（管子），忘了堵住了，就容易导致虫鼠，没有盖盖，忘了这回事。多做一个口是有好处的，多了没影响，后面（下水管）堵了是由那个渠道去清理，（老鼠）大概率就是从这个洞出来的。”
2月20日下午5时许，记者联系到北京雨后森林建筑装饰工程有限公司处理贾先生投诉的王姓工作人员，他说，市场监管部门已经介入，这事解决不了。
“他家有洗碗机、净水设备、厨余处理器，我们留了三个下水口，有啥问题吗？后来他们自己找第三方装的洗碗机，和净水设备共用了一个口，合并装一起了，就空出来了一个下水口，也没给我们说，也没问我们要不要封堵。”他说，开始出于人道主义答应赔偿2000元，后来贾先生投诉至市场监管部门，“如果是我们的责任，我们承担，那不是我们的责任就不承担，这事跟我们没关系，怎么能证明老鼠是下水管道跑来的？他们有证据吗？”
王姓工作人员说，下水管道所有人都在用，不可能跑出老鼠来。“我们装修完还要管家里进老鼠？这不合理，如果是装修不合理或者导致房屋出问题，可以找装修公司，跑进老鼠也可能是门窗没关好。而且他们狮子大开口，说咬坏的鞋一双都好几千元，我们已经建议他起诉处理。”
律师：双方意见差距大起诉较妥
老鼠是否从其他路径进屋
举证责任在装修公司
北京市京师（西安）律师事务所合伙人王国元律师认为，本案中，业主及除鼠公司均认为装修公司没有封堵多开的下水口导致“老鼠是下水管道跑来的”从而造成财产损失，其中除鼠公司的判断较为专业。但装修公司关于未封堵造成的原因也讲的很清楚，是业主家安装第三方的产品造成的，同时也不认可除鼠公司的判断。
根据我国《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。同时，第一千一百七十三条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。
本案导致老鼠损坏财物的责任承担首先要通过合同约定及行业惯例来判断装修公司是否存在过错，同时也要查明业主是否存在过错，由于双方差距较大，建议向人民法院提起诉讼较妥。
陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善认为：目前当地市场监督管理局已介入调查，如经进一步调查，是因装修公司多做了一个下水口，而且装修公司疏忽未封堵该下水口，致使老鼠进屋的，由此造成的损失，装修公司应当赔偿。
相反，如经进一步调查，老鼠进屋并非通过该下水口，而是通过门窗等其他处进入的，那么这和装修公司多做一个下水口以及是否封堵下水口无关，装修公司无过错，不需担责。
关于老鼠是否通过其他路径进屋的这一问题的举证责任在于装修公司，装修公司需举证证明在装修期间已封闭门窗，直至房屋交付给贾先生之前无老鼠进入。如果装修公司对此不能拿出相关证据，那么装修公司将承担举证不能的不利法律后果。
赵良善建议，装修公司与贾先生尽量进一步查明老鼠进屋的真正原因，尽量友好协商解决。至于贾先生提出的各项损失，贾先生尽可能提供相关票据，如双方对此存在重大分歧，双方则可共同委托一家评估机构，由评估机构予以评估合理损失。如双方协商不成，贾先生可依法诉诸法院，由法院根据查明的事实及相关法律公正裁判。
(来源：华商报)
