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为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力,根据监管部门及上级行相关要求,工行渭南分行在全辖扎实安排开展“3.15国际消费者权益日”活动,以此拓宽消费者保护工作广度和深度,维护我行良好的社会形象。 一、认真落实,全面开展消保主题宣教活动。根据监管部门及总省行部署安排,该行及时制定并下发了《关于开展渭南分行2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传工作的通知》,并为各支行网点印制了宣传资料,为本次活动顺利开展提供了有力保障。活动期间,该行秉承“权利、责任、风险”的基本主题,制定了3.15金融消费者权益保护宣传活动口号,统一发布全辖设有LED屏的营业网点电子门楣,每日滚动播放,加大活动宣传力度。 二、积极宣传,壮大活动声势。各营业网点充分利用媒体资源,通过LED显示屏、液晶电视、自助设备等网点资源宣传金融知识,组织人员在网点门前设立咨询点,向来行办理业务的客户和过往群众发放宣传资料。各网点将本次活动作为本行整体宣传和服务工作的重要内容,积极指导网点的宣传布置和报刊、网络、电视台等媒体的宣传报道。同时各网点积极上报宣传稿件或新闻图片,相互交流,不断扩大宣传覆盖面,强化宣传效果。 三、严肃活动纪律,确保活动效果。各行在活动期间加强组织管理,严肃活动纪律、落实应急保障措施,关注金融消费者的实际需求,并组织骨干力量,注重活动的实质内容,确保活动取得实效。(通讯员:连洁)
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