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为贯彻落实习近平总书记对弘扬雷锋精神的重要指示，结合中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，近日，工行渭南临渭区支行开展“爱相伴助老行”助老敬老志愿服务活动。 坚守网点，做好服务普及金融知识。网点服务是最直观体现服务的地方，本次“爱相伴助老行”的活动中，支行坚持充分发挥网点的阵地作用。活动期内，网点在电子显示屏滚动播放“反诈防骗，敬老助老”活动主题口号，营造良好活动氛围。大堂经理充分发挥好“大前锋”作用，在前端做好老年客户的日常服务工作，充分利用老年客户办理业务等候间歇，主动向老年人开展金融知识宣传，通过发放宣传折页、厅堂微沙龙宣讲等方式增强老年客户防范电信诈骗相关技能及知识。 聚焦老年客户高频事项和服务场景。在网点摆放了老花镜、放大镜、轮椅、拐杖、血压仪、便民药箱等用品，设置专供老年客户使用的爱心座椅，为行动不变的老人提供上门服务，尽量满足老年客户群体需要，帮助老年人“优享”晚年生活。 通过此次助老暖心活动，老人们真切的感受到了来自工商银行的温暖，工行渭南临渭区支行始终秉承“用心、耐心、细心、让您安心”的服务宗旨，积极培育和践行社会主义核心价值观，认真履行社会责任，努力打造“您身边的银行，可信赖的银行”的品牌形象，为营造敬老爱老的良好社会风气和文明和谐的社会氛围贡献力量。（通讯员：鱼品）
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