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家住渭南市临渭区丰塬镇芦王村芦大妈家中的线路用了多年已经老旧，随着夏季用电负荷猛增，线路早已不堪负荷。6月28日这天，家里的温度已高达38度，大妈看着裸露的老旧电线和不敢用的电风扇，心里很是着急。看到贴在墙上的“电力便民服务卡”时，芦大妈灵机一动，立即拨通上面的电话。 在接到电话的第一时间，国网渭南市临渭区供电公司迅速组织国家电网陕西电力张思德（阳光秦东）共产党员服务队赶到现场，义务为芦大妈家中的老旧线路进行了更换，并对裸露电线进行了处理，杜绝了漏电的风险。“您如果再碰到用电难题，不要着急，拨打我们便民服务卡上的电话，我们会随叫随到，您平时要注意用电安全。”临走时，服务队员余登峰再三叮嘱芦大妈，注意安全用电。
近期气温居高不下，居民家中使用风扇、空调等电器的频率增多，部分独居老人对安全用电常识了解不够，加上家中用电线路老化，极容易出现故障。“关注孤寡老人用电安全，是我们一直坚持做的事情。”国家电网陕西电力张思德（阳光秦东）共产党员服务队队长冯利英介绍道。“我们要通过实实在在的工作，让特殊群体感受到社会的温暖和光明。” 入夏以来，该公司持续组织国家电网陕西电力张思德（阳光秦东）共产党员服务队、国家电网陕西电力张思德（扬帆三贤）共产党员服务队根据实际情况对辖区孤寡老人用电情况进行集中摸排。服务队员们主动深入困难老人家中，进行用电安全检查。检查过程中，“红马甲”们义务帮助老人们检修用电线路、更换配件，排除独居老人家中的电力安全隐患。同时，主动向老人们宣讲安全用电常识，耐心讲解如何预防电费诈骗，用情真意切的服务为独居孤寡老人撑起安全用电“保护伞”。
截至目前，临渭公司已组织共产党员服务队对辖区20余户独居老人主动上门开展用电隐患排查，解决用电隐患30余处，贴心的服务和温暖的笑脸得到了当地群众的一致认可。 下一步，临渭公司将以共产党员服务队为平台，积极开展帮困延伸服务活动。以社会弱势群体为对象，建立特殊群体服务档案，推出亲情服务措施，上门为群众办实事、解难题，切实解决辖区群众用电方面的困难，提供个性化、亲情化的优质服务，让辖区群众更有获得感。
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