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自合阳县道路交通安全和运输执法领域突出问题专项整治工作开展以来,县委依法治县办收到12345便民服务热线移交的有关出租车运营领域问题线索较多,反映问题主要有:出租车驾驶员服务态度差、随意收费、不打计程表、不按规定随意停车等。县委依法治县办针对此类问题进行了专项督察,要求合阳县交通运输执法大队立即整改。 一是健全机制。为进一步规范出租车经营市场,促进我县出租车行业健康有序发展,县委依法治县办下发了《关于加强出租车经营市场专项整治的建议书》。建议加强出租车从业人员的职业道德、社会公德、法律法规等方面的教育培训,规范出租汽车经营者上岗服务管理,完善驾驶员质量信誉考核,切实提高出租车驾驶员的综合素质和文明服务质量。 二是专项整治。县交通运输局、交通运输服务中心针对出租车领域的甩客、拒载、态度生硬等突出问题,组织县内三家出租车公司负责人召开了《出租车市场专项整治专题会议》,会上对甩客、拒载、态度生硬等突出问题进行了通报,并要求各公司负责人会后组织驾驶员学习《巡游出租汽车经营服务管理规定》、出租车驾驶员服务规范、车容车貌服务规范及驾驶员经营“十不准”规定。 三是督导落实。在出租车市场专项整治专题会议后,交通运输综合执法大队针对县域出租车领域突出问题立即开展突击检查,对客运场站、高速公路出入口、城区繁华路段、旅游景区等重点区域加强检查,依法从严查处出租汽车各类违法违规经营行为。对证据确凿的违法行为,一律依法从严处罚。 四是营造氛围。县委依法治县办持续运用举报箱、张贴海报、网络媒体等多种方式广泛收集线索,广泛听取人民群众、运输从业人员和企业的意见建议,增强群众参与意识,确保按期全面完成专项整治各项工作任务。 (来源:法治合阳)
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