高铁乘客花35元买盒饭发现标价15元

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发表于 2023-9-15 17:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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9月14日,浙江金华。有网友发视频称在高铁上用35元买了标价15元的盒饭,引网友关注。

12306:应按标价销售

据视频发布者介绍,他在G2344高铁上花35元购买1份盒饭,揭开包装发现原来的售价是15元,但被贴纸盖住了。


视频发布者称,当时列车员说有盒饭和煲仔饭两种,盒饭只有这一款肉末豆腐的,是35元。毫无怀疑买了一份,打开包装出现这一幕。
12306客服表示,会反馈该情况,由相关部门进行核实,按照规定来说,商品都是明码标价必须按照标价进行销售。

又见高铁盒饭“双层价签”
高铁上盒饭出现双层价签,这种事并非第一次发生。

今年7月3日,有网友在社交媒体上发布视频称,他在动车上买的盒饭出现了双层价签。

据其所拍视频显示,他在动车上买的“鱼香肉丝”盒饭,包装外层手写标签为35元,也是他的实际购买价格,但用手撕开价签贴后,下面还标有一个该盒饭原零售价:15元。



对此,12306回应:“该行为是违反相关规定的,根本不允许,我们会转至相关部门去落实。”



15元盒饭不该难买

此前,就有不少乘客反映,列车上餐饮价格较高,无论是提前下单,还是上车再买,都很难买到低价食品。

2020年,有市民指出,“推着小车子在车厢里售卖盒饭的工作人员,都只会推荐40元和60元的盒饭。其他价位的盒饭,有时候说没了,有时候让我去柜台问。”

如今仍有网友指出,高铁不仅盒饭贵、零食、矿泉水也比市面价格要高,“15元的列车套餐,去(问)一次被回一次‘卖完啦’,45元的列车套餐啥时候买,啥时候有。”

2015年1月1日开始实行的《铁路旅客运输服务质量规范》的“餐饮经营”中明确规定,高铁上“供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品,2元预包装饮用水和15元盒饭不断供。”

然而,该规定自2017年1月1日起不再执行。铁路部门表示,“不再针对某个单一餐食品种做硬性规定,而是要求针对多样化需求为旅客提供高、中、低档不同饮食产品”,并表示,15元一份的餐食,将不再是高铁上最便宜的,还会有更便宜的。

可在网络上,仍有不少“高铁上的饭越来越吃不起了”等声音。

对此,有媒体评论指出,让乘客多买贵的盒饭,固然有利于铁路盈利,可铁路服务具有公益性质,车厢是一个封闭的环境,乘客购买餐食的选择性本来就有限,如果说仗着自然垄断性质,过度推销高价餐饮,甚至将原本售价便宜的盒饭高价售卖,必然是对乘客权益的侵犯,对公共利益的漠视。

多样化的服务,首先应该是平等的服务,是充分尊重消费者选择权的服务,铁路企业不能只把话说得漂亮,而要真正承担起社会责任,让乘客按点吃上平价安全的餐饮,靠大众的认可而不是价格的手段来赚钱,真正做到以乘客满意为中心。

你买过高铁盒饭吗?
(来源:央视网)


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发表于 2023-9-15 17:22 手机版 | 显示全部楼层
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发表于 2023-9-15 17:27 手机版 | 显示全部楼层
这个标价应该有标准吧
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发表于 2023-9-15 17:57 手机版 | 显示全部楼层
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发表于 2023-9-15 19:02 手机版 | 显示全部楼层
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发表于 2023-9-15 19:36 手机版 | 显示全部楼层
这得有个说法!
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[LV.4]偶尔看看III

发表于 2023-9-15 19:58 手机版 | 显示全部楼层
这个标价应该有标准吧
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发表于 2023-9-15 20:28 手机版 | 显示全部楼层
盒饭发现标价15元
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发表于 2023-9-15 20:33 手机版 | 显示全部楼层
这是什么情况啊
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发表于 2023-9-15 21:32 手机版 | 显示全部楼层
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