过没过期全靠员工用嘴尝?知名奶茶品牌紧急道歉

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发表于 2024-3-16 14:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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食材效期标签到期

就撕掉重新打?

判断食材过没过期

用嘴尝?


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3月14日,有媒体曝光多家奶茶门店存在员工频改食材效期标签、过期继续使用、新旧食材混合等行为。3月15日,针对媒体报道,相关奶茶品牌作出回应。


书亦烧仙草奶茶总部表示,加盟店发生此类严重问题,集团总部存在监管失责,向消费者致歉,并会立即采取措施深入调查。


古茗奶茶总部则表示,涉事门店已经停业整顿,接下来公司会根据相关规范来处理,最严重的处罚可能是“闭店”。

书亦烧仙草:

频改食材效期标签过期继续使用


在书亦烧仙草武汉广埠屯门店卧底期间,记者被安排上晚班,临下班前,店长让记者检查门店内所有解冻的、开封的以及煮制的食材效期标签到期情况。该店店长说:“这上面的效期看一下,效期就是到明天的,但是到明天,不一定你来得及打(新的效期),就今天全部给它撕掉。”



第二天早上,记者来到店里发现,昨天被店员撕掉旧效期标签的食材都已经被贴上了新的效期标签。


按照书亦烧仙草总部规定,煮制过的黑糖珍珠、西米、芋圆的使用效期是冷藏条件下4小时,栀子花绿茶和黑乌龙茶在冷藏条件下使用效期是3小时。卧底记者发现,当天早上泡制的栀子花绿茶和黑乌龙茶,3个小时后没用完,按规定已经过了效期。对此,店员依然是“一招鲜”。


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卧底记者观察发现,该门店一天最少要更换两次效期标签,而对于总部条例中,食材效期到期必须废弃的规定,书亦烧仙草武汉广埠屯门店的店员说:“那个过期并不是说它已经坏掉了,它的效期就是它(总部)给你规定,效期只能让你用这么长时间,到了这个点你就要换效期。”


卧底记者还发现,该门店隔夜食材频繁使用,甚至直接用嘴尝是否过期。


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图片中这些切好的西瓜块,是在记者正式上岗的第一天店员切的。然而过了两天,记者发现这些西瓜块仍然没有被废弃。


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提前得知督导检查

店员突击换效期标签


书亦烧仙草总部为了加强对门店的管理和督查,会设置督导经理的岗位,督导经理除了检查门店制作区的监控之外,还会随机到门店检查,防止门店出现违规的情况。


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一天下午,公司督导经理来门店检查,记者正好被安排在替换食材效期。


店员告诉记者:“不能让他(督导)看到我们的食材没有效期标签,或者过期的效期标签在上面。”当天,督导经理在书亦烧仙草武汉广埠屯门店,除了发现该门店冰块使用和冰铲的消毒不合规以外,没有发现任何有关效期的问题。


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根据《食品安全法》第五十条、第五十一条、第五十三条、第五十四条的规定,食品生产企业应当建立食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录制度,如实记录食品原料、食品添加剂、食品相关产品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容,并保存相关凭证。


3月15日,针对媒体报道,书亦烧仙草方面回应称,集团高度关注,已第一时间采取相关解决措施并开启深入调查。“加盟门店发生此类严重问题,集团总部确实存在监管失职和工作疏漏,对给大家带来的负面消费体验,我们真诚地和大家说声抱歉。后续调查处理结果与整改措施书亦将第一时间对社会公众进行回应。”书亦烧仙草在回复中提到。


网友评论:


昨天,

“书亦烧仙草员工用嘴判断食材过没过期”

的话题冲上微博热搜,

网友纷纷吐槽“以身试毒啊”

“食材过期还在用,效期形同虚设”

“做过员工的都知道,一般是老板定的规矩,

如果老板愿意为成本买单,

不会有员工留过期食品”。


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记者卧底发现

上述这些明显违反《食品安全法》的行为

并非书亦烧仙草一家独有

古茗:

过效期食材与未过效期食材混用


在古茗武汉大智路门店记者发现,尽管店员一直和记者强调食材效期管理,总部盯得很紧,并且该门店微信工作群聊的公告中还赫然写着:“严谨篡改物料效期!公司查到会按次数一次1W罚款!!!”。但是该门店篡改食材效期的情况依然存在,只不过更加隐蔽,并且店员对于效期的问题也十分警惕。


记者观察发现,该门店制作区的食材在并没有用完的情况下,后厨的店员仍然会去制作相应的食材。但是当记者提出疑问时,店员不仅支支吾吾不愿意回答,还提醒其他店员先别跟记者说。


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经过记者多日的观察,发现该门店每天都在反复上演混合新旧食材的画面。之所以要在食材并没有用完的情况下马上制作新的食材,主要目的还是为了方便篡改产品效期。


一份煮制好的“珍珠”效期时限是4个小时,按古茗总部规定,过了最佳期限的食材应该废弃,而该门店则为了减少损耗,店员会在食材到期之前重新煮制一份新的“珍珠”,然后将没用完却即将过期的“珍珠”混合到新煮制的“珍珠”里面,那么在新煮制“珍珠”的效期打印出来的同时,过期“珍珠”因为混合在里面,效期也被同步修改。


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来源:湖北经视、微博、网友评论

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发表于 2024-3-16 17:15 手机版 | 显示全部楼层
烧仙草毕了        
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发表于 2024-3-16 17:38 手机版 | 显示全部楼层
一言堂……哈哈……
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发表于 2024-3-16 18:48 手机版 | 显示全部楼层
一直不知道烧仙草是什么,原来是奶茶
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发表于 2024-3-16 19:11 手机版 | 显示全部楼层
以后再也不买这个品牌了
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发表于 2024-3-16 20:14 手机版 | 显示全部楼层
这曝光了以后谁敢喝?
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[LV.4]偶尔看看III

发表于 2024-3-16 20:27 手机版 | 显示全部楼层
烧仙草毕了  
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