[国网渭南供电公司] “三化”县公司建设 | 华州公司:深化“村网共建” 助力乡村振兴

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发表于 2024-6-5 10:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

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“自从有了这个便民服务点,我在家门口就能办理各项用电业务了,家里的线路故障或者没电,只要招呼一声,马上就能帮我解决。我常年在外务工,家里只有年迈的母亲,现在有了这个服务点,家里的用电我再也不操心了!”5月30日,国家电网陕西电力张思德(高塘渭华)共产党员服务队为华州区赤水镇侯坊村客户张先生在“村网共建”便民服务点办理电费缴纳业务时,张先生对“电力网格员”温华锋说道。

乡村振兴 电力先行

为积极响应乡村振兴战略,打通乡村电力服务的“最后一百米”,国网渭南市华州区供电公司组织共产党员服务队走进赤水镇侯坊村“村网共建”便民服务点,对当地客户提供“零距离”上门服务,全力助推乡村振兴高质量发展。

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在便民服务点,共产党员服务队队员就客户关心的“微信、支付宝缴费过程中不显示户名、电费余额”等问题进行现场解答,并指导客户通过“网上国网”App和微信“网上国网”小程序,查看电费余额,手把手教会大家使用线上缴费、查询电费账单、开具电费发票等便捷功能。

此外,针对即将到来的夏季用电高峰期,共产党员服务队队员还向大家普及了安全用电知识、分享节约用电的小妙招,解答群众在用电办电、电价政策、故障报修等方面的疑问。

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据了解,自2023年赤水镇侯坊村“村网共建”便民服务点投入使用以来,该服务点已成为助力乡村振兴的重要阵地。

“以后有任何办电用电问题,都可以来我这里咨询,我每周三都在这里办公,这是我的服务卡片。”共产党员服务队队员温华锋作为该便民服务点的“电力网格员”,每周三都在服务点驻点办公,为当地客户提供便捷高效的优质服务。


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当日便民服务活动现场接待客户55人次,共计走访客户18户,接受安全用电知识宣传40人次,收集客户用电诉求6条,注册和绑定网上国网20余户。

接下来,华州公司将继续深化“村网共建”服务模式,不断丰富服务内涵和功能,进一步延伸服务触角,继续加强与政府、村委会的协同合作,共同推进乡村便民服务工作有序开展,为乡村振兴贡献更多力量。


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[LV.5]常住居民I

发表于 2024-6-5 12:40 手机版 | 显示全部楼层
为渭南供电公司点赞
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发表于 2024-6-5 12:48 手机版 | 显示全部楼层
设立便民服务点服务群众
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[LV.7]常住居民III

发表于 2024-6-5 14:37 手机版 | 显示全部楼层
共同推进乡村便民服务工作有序开展,为乡村振兴贡献更多力量。
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发表于 2024-6-5 17:01 手机版 | 显示全部楼层
辛苦了!!!!
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发表于 2024-6-6 00:12 手机版 | 显示全部楼层
真的为民服务高塘镇
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发表于 2024-6-6 10:54 手机版 | 显示全部楼层
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发表于 2024-6-9 23:38 手机版 | 显示全部楼层
共同推进乡村便民服务工作有序开展,为乡村振兴贡献更多力量。
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