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“真的太感谢咱供电公司的工作人员了，及时分网调整，解决了我们的‘燃眉之急’。”5月30日，渭南市澄城县城关街道办串业社区党委书记杨少锋一行人将一面写有“人民电业为人民 安全高效保用电”的锦旗与一封感谢信送达至国网澄城县供电公司，对该公司可靠的电力保障及高效的供电服务表示感谢。 据了解，渭南市澄城县串业社区地处城乡结合部，常住居民约500余户2000余人，商铺小摊林立，辖区用水为唯一自有机井自供，随着持续升高的气温，辖区用水量倍增，机井满负荷运行，用电高峰出现电压偏低的情况。26日上午，该公司城关供电所接到串业社区的“求助”电话，为保障串业社区居民群众生产生活用电需求，该公司高度重视，立即组织台区经理鱼利强、郭晓宇等人奔赴现场，实施“一对一”专项服务，通过沟通交流了解具体情况。
27日下午，该公司结合实际情况制定分网方案，在相关手续审批办理完成后，工作人员立即展开负荷测量、负荷调整等工作，串业社区停水3小时后，下午18时，圆满完成了电网优化调整工作，为广大居民安全度夏，正常生活用水供电提供了坚强保障，有效解决了串业社区的“燃眉之急”。
为保障广大客户生产生活用电“无忧”，该公司结合“抓纪律、转作风、提服务”专项行动，夯实主体责任，强化监督体系，不断优化营商环境，持续开展大走访活动，深化“三零”“三省”服务，通过数字化赋能，创新服务模式，高效保障“一件事一次办”,确保供电服务真正的到群众身边去。
履行社会责任，彰显国企担当。下一步，澄城公司将坚持“五抓”工作理念，以问题为导向，以“作风提升年”为抓手，持续开展客户大走访活动，全面提升供电服务品质，实现“服务跑在需求前”良好局面，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
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