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“现在就是好，一个电话就能把你们叫来排查问题。”5月31日，国家电网陕西电力张思德（高塘渭华）共产党员服务队下庙小组队员梁海军、杨庆在为五保户义务进行家中线路检修更换时，下庙镇南解村五保户姜平娃紧紧拉住服务队队员梁海军的手说道。 “他家里确实很困难，是五保户，还要照顾卧病在床的母亲，室内线路和电器都存在年久失修的隐患，电灯开久了主线路摸上去都很热，这样很危险。”台区经理梁海军了解到该台区五保户家中特殊情况后，向班组负责人陈永刚汇报时说道。 经过大家的商讨，第二天，服务队员主动携带好工具及相关材料来到姜平娃家中，并为他们带去了一些生活用品。服务队员将室内零乱的老化线路更换，根据他们的起居生活习惯，重新安装了室内的线路和开关插座，让他和残疾的母亲用电更加方便。随后，服务队员还对他家中的用电设备一一进行了检查，再三叮嘱姜平娃安全用电的注意事项。 服务队员临走时，姜平娃满脸微笑地说道：“真是不好意思，还要你们跑一趟，修理费是不是得给你们些，非常感谢你们。”说话间就要塞给服务队队员。 梁海军、杨庆赶忙谢绝说道:“这个我们不能收！考虑到您家的特殊情况，这次的材料费用由所上垫付，为您更换线路、检修设备是我们义务做的，只要能保证您的用电安全，比什么都好。您有什么问题再联系我们。”就这样婉拒了五保户姜平娃的谢意。 群众的谢意不仅是荣耀，更是推动优质服务的动力和鞭策，华州公司将继续把“人民电业为人民”的企业宗旨放在首位，进一步提高工作实效、为客户提供更坚强的电力保障和优质服务。 一枝一叶总关情，最是小事暖民心。下一步，华州公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，了解社情民意，认真倾听群众心声，持续把“立足岗位作贡献”与“我为群众办实事”相结合，做好为民服务“贴心人”，当好“电保姆”，全力提升供电服务品质，力争做到让人民群众满意、让党和政府满意，进一步提高客户的获得感、幸福感和安全感。
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