网友反映三马路车雷小区物业管理混乱反映问题迟迟不解决,相关部门回复来了!

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发表于 2024-8-13 14:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

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三马路车雷小区物业问题

      1.华*物业管理混乱,很多问题反应迟迟不能解决,投诉物业有什么渠道?找哪个单位?电话是多少?
      2.华*物业对外借着修剪树枝的名义,私自非法砍伐小区内生长几十余年的粗壮大树,完全破坏掉小区内大量的绿化植被,请问物业是否有砍伐小区绿化植被权利?符合规定吗?有给相关部门报备审批吗?手续齐全吗?
      3.一个多年不收停车费的老小区,没有业主大会或业主委员会的决策,没有征求过业主的意见表决,没有停车位,就开始关大门收取高额停车费,不让没交费的业主们进出大门,时常造成车辆拥堵影响治安问题,态度恶劣,威胁业主,辱骂群众,害的业主们不能正常回家,这种不公平不合理的收费行为有没有部门管?反映多次都未见解决?
      4.业主家里没有水电了,去买水电,物业人员要求必须交物业费才给买水电,不交物业费的坚决不给买,并且收取物业费只开收据,未开发票,请问这合法吗?希望相关部门能出面协调解决。

相关部门回复称: 经核查,1、车雷小区属于老旧小区,基础设施陈旧情况属实。《陕西省物业服务管理条例》中第六、七、八条对各部门的监督职责做出了明确规定,业主可根据诉求需要向相应部门进行反映,也可通过12345市民热线提交诉求。
         2、关于修剪树枝问题。小区内生长年久的部分绿植树枝缠绕供电线路,存在极大的供电安全隐患;同时树根盘绕供水管道,导致管道受挤压频繁破裂,形成水资源流失,物业频繁维修,也影响业主用水;除此之外,存在影响15号、16号楼及部分独院的采光,树木严重倾斜导致危及楼体安全性等问题,经相关部门同意并在园林处报备后,小区物业出资对隐患树木进行了处理。
       3、车雷小区始建于1988年,未交纳大修基金,物业收费标准较低(0.2元/月/平方),公共水、电设施设备老化,维修频率较高,物业公司入不敷出。2023年10月,临渭区实行物业收费一费制,物业公司经征求业主意见,向相关部门报备后在小区进行了公示,从2024年6月起按0.3元/月/平米收取物业费。车雷小区停车服务费的收取,是根据一费制政府指导价小区内室外露天30元/月/车标准实施,车辆服务费的收取经过小区住户签字确认。
        4、物业收取的费用是前期的欠费,不存在预收和影响业主供水供电的行为,业主有购电需求可随时购买,且物业各项收费可提供正式票据。现社区已明确告知物业,不能以欠交物业费而限制业主用水用电。
        5、针对物业工作人员的服务态度问题,工作人员已告知物业加强人员素质教育,并提升服务品质。
(来源:人民网·领导留言板)

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发表于 2024-8-13 15:59 手机版 | 显示全部楼层
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[LV.6]常住居民II

发表于 2024-8-13 16:09 手机版 | 显示全部楼层
加收费用的矛头
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发表于 2024-8-13 16:39 手机版 | 显示全部楼层
、关于修剪树枝问题。小区内生长年久的部分绿植树枝缠绕供电线路,存在极大的供电安全隐患;同时树根盘绕供水管道,导致管道受挤压频繁破裂,形成水资源流失,物业频繁维修,也影响业主用水;除此之外,存在影响15号、16号楼及部分独院的采光,树木严重倾斜导致危及楼体安全性等问题,经相关部门同意并在园林处报备后,小区物业出资对隐患树木进行了处理。如此荒唐可笑的回答,请问相关部门看到树木威胁楼体了吗??威胁到供水管道了吗?有没有评估报告信口开河来搪塞业主,那么大的树木被平白无故的砍伐掉,至少也卖个三万块钱吧。怎么能说物业出资消除了安全隐患啊???请相关部门领导再次现场查看还老百姓一个公道!!还业主一个真实实事,砍伐几十颗大树卖的钱去哪里了??值得深思熟虑……
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hwa

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发表于 2024-8-13 17:06 手机版 | 显示全部楼层
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发表于 2024-8-13 17:29 手机版 | 显示全部楼层
相关部门回复还是找相关部门
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发表于 2024-8-13 19:54 手机版 | 显示全部楼层
高山云海 发表于 2024-8-13 16:39
、关于修剪树枝问题。小区内生长年久的部分绿植树枝缠绕供电线路,存在极大的供电安全隐患;同时树根盘绕供 ...

业主团结最重要!
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发表于 2024-8-13 19:56 手机版 | 显示全部楼层
物业公司“入不敷出”可以撤出啊!
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发表于 2024-8-13 19:58 手机版 | 显示全部楼层
回复了那么多,有证据吗?
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发表于 2024-8-13 20:33 手机版 | 显示全部楼层
没用 没用  老老实实的吧  折腾后结果就是个这
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