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为解决群众就医的实际困难，11月1日，市中心医院领导班子成员及相关部门负责人，来到门诊诊区、诊室及医保窗口，通过面对面方式了解并解决医疗服务中的突出问题。 党委书记易新松首先来到普通外科门诊区域，重点关注即将实施的“一号管三天”政策以及门诊检验结果互认的落实情况。他对现场工作人员进行政策掌握情况检查，并强调，这一系列措施是当前优化医疗服务、减轻患者负担的关键举措，要求所有坐诊医生和分诊护士必须给予高度关注。此外，提出利用信息技术手段简化就医流程，以提高医疗服务效率，确保医疗资源得到更加合理使用。
面对患者在下午就诊结束后办理医保手续时常出现的长时间等待问题，院领导前往门诊医保窗口进行实地调研。并指出，从下周一开始，门诊医保窗口将由原来的4个增加到6个，采取轮班制，增设潮汐窗口服务，此举预计能显著缩短患者的等候时间，真正做到以患者为中心，提升服务质量。
本次现场办公活动直击患者就医体验的核心问题。展现了医院管理层解决问题的决心与“想患者所想，急患者所急”的服务理念。医院将继续推进改革措施，落实更多便民惠民政策，以赢得患者信任和支持。
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