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2024年12月23日下2点30分许我和我妈去临渭区桥南镇桥南信合，准备办理补卡挂失业务，进入信合银行大厅有三个窗口，其中俩个窗口有两名女性工作人员，一个窗口未见工作人员，没人的窗口也未设置任何暂停服务的牌子。三个窗口只有俩个窗口有人，而且只有一个窗口办理业务，所以办理业务人虽然不多，但也排起来队来，在我之前有三四个人办理业务，好不容易终于等到我和我妈，我给工作人员说办理补卡挂失业务，业务员查询过后说她这个窗口办理不了，让我们去没人的窗口等待，我问她大概得多长时间，因为卡丢失了非常着急，工作人员没有回应我(在次期间接待我的女性工作人员用手机通知脱岗人员），而是叫我妈拿着反诈彩页看着，用自己的私人手机拍了一张照片，估计应该发到工作群了，然后又让我妈看银行电视墙上的反诈视频，
看了一会一位男性工作人员才姗姗来迟，接着又要求扫公安局的码、才能办卡，我质疑其扫码和办理挂失补卡的业务并无关联，所以拒绝扫码，并询问不扫码是不是，不能办理补卡业务。银行工作人员表示不扫码办理不了相关补卡也业务。我只好作罢带着我妈返回。
第一点、对上班时间工作人员不在岗提出质疑是否上班时间脱岗提出质疑。因为让我妈反诈彩印和反诈视频好一会男性工作人员返岗！
第二点、是否因为我们去办理挂失补卡业务，必须得男性工作人员的电脑才有权限，所以导致男性工作人员不爽才要求我们必须扫码才能办卡。
第三点、我现场质问扫码才能补卡有没有法律依据，工作人员告知是他们内部规定。《我清楚的记得之前可没有这样得规定》！
第四点、对于公民来说法无禁止即自由，对于政府、企业事业单位来说，法无授权不可违。《没有合法依据、谁给他权利。》
第五点、我在其他银行建设办卡补卡、销户都没有这么多不合理程序，为何桥南镇信用社就有如此大的权利，不扫码就办不了业务！我也是第一次简单这么霸道的银行！我其他手续带齐了！
朋友们你们见过这样霸道的银行吗？
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