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人勤春来早，奋进正当时，为进一步提升渭南市骨科医院医疗服务质量和效率，打造优质高效的专科品牌，满足人民群众日益增长的健康需求，提升人民群众看病就医的幸福感和获得感，2月18日下午，渭南市骨科医院组织召开医患沟通座谈会，副院长邓曙华及临床、医技、行政相关职能科室负责人和随机抽调的68名患者及家属代表参加会议。会议由医患办主任王小丹主持。副院长邓曙华致辞
副院长邓曙华致辞介绍医院发展历史、特色科室及在改善就医体验等方面所做的工作，通过面对面交流的方式征求对医院的管理、诊疗技术、服务能力、检查检验、候诊及后勤服务等就医感受存在问题提出宝贵意见和建议。渭南市骨科医院骨一科主任王涛为大家进行《骨折创伤的急救与治疗》科普讲座尊重患者，直面问题，患者及家属分享了就医和陪护期间的经历与感受，对医院医护人员的医疗技术、服务态度、病区环境、安全问题、医德医风等方面表示充分认可。患者及家属针对医院质量管理、医保报销、服务能力等方面提出宝贵意见7条和建议2条，副院长邓曙华对大家提出的问题进行现场分析和解答，医院将认真分析患者需求，结合实际情况尽快改进，确保座谈会的实效性。 医务人员为病陪人发放了满意度调查表，向大家介绍填表注意事项，并向参会人员发放医院精心准备的礼品。医患办王小丹主任做了表态发言，感谢大家对医院的支持和信任，要求各职能科室、业务科室要结合本次座谈会收集的意见和建议，认真梳理、明确责任，尽快整改落实，日常要加强巡视督导，发现问题，及时解决，持续提升医院综合服务水平。此次座谈会搭建了医患沟通桥梁，增进了理解与信任。医院倾听患者心声，收获宝贵意见。和谐医患关系是骨科名院目标的基石。渭南市骨科医院将持续提升医疗服务质量，提供优质、高效、便捷的诊疗，为构建和谐医患关系贡献力量。同时，提升医护人员职业素养，以患者为中心，持续改进，为患者健康保驾护航。
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