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本帖最后由 愤怒的联通用户 于 2010-8-24 22:22 编辑
相关话题：为什么街上没有渭南联通的合作店？渭南联通冷漠待“商” 合作方办公设备不翼而飞 （一个连自己合作方都无法照顾的企业，还谈得上对客户的承诺？）
http://www.yewn.cn/thread-43986-1-1.html
中国联通渭南分公司，你就这样对待高端客户？就如此对待IPHONE用户？
我怎么就忍受不了诱惑使用了中国联通？而且还做了他的金卡用户？还买了他的IPHONE手机？？？我承认，我不对，我有罪，我错了，我改正！难怪一些朋友总跟我说，你竟然用联通……
我之前在中国移动一直是高端用户，平日里做点生意。电话一响，黄金万两这体现了现在信息化时代的重要性。也感谢中国工信部对中国信息化建设发展的显著贡献！
我为了办理一个尾数为4个9的手机号码，在2010年7月底在渭南联通公司购置IPHONE一台，并一同购置3G卡一张。8月4日-12日我在外地谈生意，但是自从8月5日起，我的手机号码问题就不断，首先是8月5日我的用户给我反应我的卡没有了呼叫等待功能，大家都知道呼叫等待功能对于一个做生意的人意味着什么!
然后我赶紧投诉，很快，中国联通公司渭南分公司告诉我已经将呼叫等待业务办理好。我也就没当回事，之后我接了几个老客户的电话都是不显示号码，我还寻思我现在的客户都时尚的会隐藏号码了。但是之后几个新用户打电话我想去回电对方却均找不到对方的电话号码！我才意识到我的来电显示功能出了问题。
之后我再次打10010投诉，过了两天才修复好（倒是真的符合他们所说的48小时之内解决问题！！！）我人在外地，获取网络信息全靠手机，于是我又发现一个问题解决后另外一个新问题又出现了，此时我的卡无法上网了！！！再次投诉。。。过了三天左右我的卡才能上网！
当手机能上网后，最可怕和最要命的事情出现了，而且是出现的无声无息，我过了两天当招标单位领导给我打电话问我一直为什么不回电话时我才知道，我的手机短信功能再次出了问题！！！不能发短信我都能够容忍，但是竟然无法收短信！！于是愤怒的我再次投诉，并且我这次投诉时长了心眼，记录了其工号。我叮咛他，短信恢复后一定要告诉我。但是期间没有一个人联系过我！！我电话过去后他们说联系我多次我手机无法接通。我的天啊！我的9999如果无法接通，立刻会转移到我的移动手机上，这是多么让人恶心的谎言啊！多次无法接通，我的手机在工作时间只要一个小时无法接通，肯定会有客户告诉我的！！！
在这期间再次耽误我非常重要一个短信！！这两次让我损失起码三万！
还有，3G卡的网速不到10K/S，电话10010，他告诉我说我的卡只能在苹果上用。这是多么可笑的逻辑啊！！只要是WCDMA协议的机器，用任何手机都应该一样的！
至今为止，我的卡依然是在多普达3G手机上（WCDMA协议的）上网速度5K/S。
我不知道渭南联通或者陕西联通是怎样对待高端客户的，早上客服联系我的时候还说“这不是给你解决了么，解决了就算了呗”我的天啊，难道这些客服人员把人打了以后给扔两片创可贴就算结束了么？？？
在投诉期间我深感陕西联通的10010人员对数据业务非常不熟悉，对我能骗就骗，能蒙就蒙！还好，我身边有对网络非常熟悉的人告诉我他们都是骗我的！而且，我是客户，但是每次练习联通公司都是我主动的！只有最后一次再次叮咛下，才有一名10010主动与我联系！
联通公司的客服告诉我我在联通算金卡用户，我不管我啥卡用户，但是我享受的待遇却是让我这辈子都难忘的！！！
每次处理完一个问题后，又产生新问题。我每天都很忙的，所以我怕我忘记了，所以我反复叮咛联通客服处理后要告诉我下，但是只有在最后一次才有人主动联系我！每次都是我忙完电话联通才能知道我的进展，这就是VIP金卡用户的待遇？？？ |
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