极品 发表于 2012-6-28 08:40

店大欺客 临渭某茶馆两杯白开水收费40元

“店大欺客”还是“合理收费”?

  本报讯(记者 王宪辉)茶馆里两杯白开水收费40元?不错,这样的事情让郭先生碰到了。端午节的当天,家住渭南师院南校区的郭先生,约上另外一位朋友去同盛兴茶楼(惠园店)谈事情。当时二人要了一个包间,由于服务员提出点茶水需另付40元的服务费,二人便要求喝白开水,而该服务员当时并未告知白开水也要收费。结账的时候,郭先生被要求支付100元,除60元的包间费用外,另外40元为白开水费用和服务费。

  昨日下午,在渭南师院南校区,郭先生拿出自己在同盛兴茶楼(惠园店)消费的发票,发票的面额为100元。郭先生说:“当时我们要了个包间,服务员说如果喝茶的话,要付40元的服务费。于是我们就告诉服务员,我们不喝茶了,喝白开水。服务员当时也没说喝白开水也要收费,而且他们的单子上也没有明确的说明。”

  郭先生认为,如果这两杯白开水也要收钱的话,那么同盛兴茶楼就应该在点茶单上面说明,或者由服务员提醒顾客;如果这40元是所谓的“服务费”,那么自己和朋友所定的包间应该包含着服务费。如果再收服务费,是否涉嫌重复收费呢?

  随后,记者来到同盛兴茶楼(惠园店)了解情况。前台一位不愿透露姓名的服务员说:“我们开茶馆的,就是依靠茶水生存呢!你说一个开饭店的,如果顾客进来都自己带饭,说我在你这坐会吃个饭,那饭店还能开不?”

  记者询问:“这40元究竟是什么费用?”
  对方回答:“白开水和服务费都有。”
  “白开水也要收费?但是你们的单子上没有说明啊?”记者问。
  “单子上确实没有,但这个收费一直都存在。”对方称。

  而郭先生对这一解释并不认同,他说:“我要的是包间,服务费应该包括在包间费用里面。如果是因为白开水收费,为什么不说明呢?我觉得这样的收费不合理,是在欺诈消费者。”


小_芝_麻 发表于 2012-6-28 08:46

花的人不明不白的。。人在乎的不是钱。。在乎的是个理。。

玛奇雅朵 发表于 2012-6-28 08:46

挣不下钱急了,欺诈!!!

秘书小D 发表于 2012-6-28 08:50

我晕,白开水不是不要钱的么

无天 发表于 2012-6-28 08:57

没什么值得较真的
你使用了人家的杯子,总的付费吧
呵呵

第二眼 发表于 2012-6-28 09:15

哈哈,来我们茶馆吧,白开水管够,坐包间送茶水!

sxwnzbd 发表于 2012-6-28 09:32

第二眼 发表于 2012-6-28 09:15 static/image/common/back.gif
哈哈,来我们茶馆吧,白开水管够,坐包间送茶水!

你们茶馆在哪里?

第二眼 发表于 2012-6-28 09:34

解放北路,消防支队南隔壁,水云涧

似曾相识 发表于 2012-6-28 10:41

加强沟通

子凯 发表于 2012-6-28 11:35

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