中国电信 你们把中国两字侮辱了
本帖最后由 海啸惊澜 于 2013-4-19 14:29 编辑2013年4月14日因为业务需要去中国电信渭南前进路营业厅办理宽带业务，刚进去就有营业员热情的过来问我办理什么业务，我说开个宽带，哎呦，没见那热情劲，最后在一个营业员的推销下，我办理了890套餐的，送个手机。
当时问我在那装，我说西二路，我问有线口吗，她说有，我说那尽快哦，因为我要办公，她说放心吧，很快的，钱立马就给人家交了。等我下午回家的时候手上拿着送的手机，看见我姐姐，就直接送给我姐了。
谁知道第二天他们就打电话说装不成，我就说那你们既然装不成，为什么昨天还要给我说能行啊他们就说他们不管，就是通知我下，当时就气晕了，你们卖你们的产品都不知道能装不能装，就敢要客户的钱，没货卖什么啊。没办法了，只能找其他的宽带公司拉，厚着脸皮问我姐又把电话要了直接去退了，这次人家一听说是来退的倒没第一次的热情度，登记完之后就说你先回去，我们提交后给你打电话来取款，我说凭什么啊，本来就是因为你们的问题才导致我办不了的，为什么要我往你们这跑几次啊，你们有你们的规定，我还有我的规定呢，明摆着吗，没办成不退钱还想咋啊，我说我明天去西安，你们给我送吗？我为这事住你们这啊，其他事我都不办了，最后还是给我退了，当时因为很着急，钱一拿就走了，忘了要回身份证，第二天去找电信公司的时候，迎宾说去找服务台，服务台三个都在那闲着呢我就说我昨天办理退宽带业务，吧身份证忘你们这了，她们就说，你在大厅里找人自己去问，我说你们谁接待的我，你们一看退单就知道了，在说你们大厅里几十个人呢，还有没上班的，你们一查就出来了，很简单的事啊，再说服务台是干什么的，你们既然设了这个服务台，就应该帮帮我啊？她们就说，要问自己去问，她们不去。
我心里当时想，问就问去，怕什么，谁知我刚转过身，就有个服务台里的人说，身份证丢这了，自己不去找，怪事情。我一听当时就火了，我说你们这什么态度，不办理业务就不处理了，她们几个就在那笑，我说你们这态度，有文化的人说是服务态度差，农村人就说，看你们那怂式子。
说完我就自己去找人一个一个的问，谁知又有个营业员说，不知道，还以为是办理业务呢，找身份证都找我们，去找服务台去，我说你们把我踢皮球呢。她就说我们不管，我说，那算了，不要了行不，你们中国电信我惹不起，哥我绕道行不，我惹不起还躲不起啦？大不了另办一张。
在这我不禁要问问中国电信，你们的企业理念，企业文化，企业管理，服务台，难道都是样子货吗，办理业务是爷，不办理业务就是孙子吗？反正我以后是不敢再选中国电信的品牌啦，耽误事不说，闹一肚子的不开心。说句不爱听的话，人家中国联通、中国移动、比你们的太度好多了，我现在选的联通，虽然网速没你们的好，但是人家那个态度，真的太棒了。
中国电信有你们这些员工真是悲哀，你们这样下去，会被联通和移动载入发展史册的。
确实是，其实有好多服务行业都是，那态度简直就是势利眼，你在那消费了你就是爷，你要是看了没买就是孙子，一个个那态度那眼神都能把你给鄙视死 中国电信服务质量确实不行，我也遭遇过楼主的事，把人气的。
算了，楼主，还是息怒吧，想开点就过去了。
唉，谁让人家是垄断企业呢？ 楼主去办业务，业务人员接待，要知道。业务人员的特点就是管他三七二十一的~先把钱交了再说~~
后面发现装不成……没办法，知道钱收不到~通知你的人不是办业务的~而是负责安装的，人家管那么多呢~管你心情好，心情坏呢~那些人服务精神 差太远了。
总就一点~~把楼主折磨了，跑了几趟事情没办法，身份证还丢了。
同情楼主，谴责这种服务态度~另外我觉得楼主后面说营业厅那几个妹子果真描述的是这样？如果真是这样恐怕楼主当时心里不痛快，也有点激动。要不我觉得那几个妹子实在是太二了，服务行业真没见过说话能那样说的。
服务行业的人都是 话要好听的说~礼貌用语常挂嘴，楼主描述如果属实，没夸张！那几个妹子真给电信丢脸了。建议辞退吧！ 哎.......像这种人留着干啥，可惜没人管的.... 看了你的遭遇，我想骂人 都一样，比我好多了，上次在联通办了个卡，还有10元钱，硬给我停机了，说我余额不足，奶奶的，知道我要消费多钱呀，说我余额不足，我只用9块钱不行吗？
电信服务还相对不错的！ 兄弟我的遭遇和你差不多，也是办宽带被骗了，他妈的电信要关门了。 投诉啊你，先找经理，在给西安打投诉电话，在来荣耀发帖曝光， 毛病的事。 同情楼主，有几个行业服务好呀，大多行业收钱的时候把那死脸能笑扯，办事时你把他的脸能看够够的，把你恶心的几个月吃饭都不香。楼主息怒吧。{:6_152:}