罗宾 发表于 2014-7-4 08:16

KTV服务员强制保管顾客自带3饮料 工商称违法

　　7月1日，宝鸡市民张先生和朋友在位于金台大道的某家KTV唱歌时，几瓶才打开喝的自带饮料竟被服务员统统收走，张先生和服务员讲理不成，只得投诉到工商部门。昨日，辖区上马营工商所将调查结果报至上级主管部门，研究后决定处罚方案。

　　市民张先生告诉记者，当日下午，他和朋友5个人在该KTV开了一个包间，还没开始唱歌，一名服务员进来就要把放在桌上的3瓶饮料拿走，张先生当即以新《消费者权益保护法》中的相关条款说理，却遭到服务员的蛮横反驳。“服务员说他不懂法，凡是带进来的酒水饮料由他们暂时寄存在服务台，离开的时候你可以带走。店里规定不准自带酒水饮料，门口牌子上也写了，不乐意你可以去举报。”

　　因争执不下，张先生拨打了工商投诉电话，上马营工商所执法人员接到举报后，赶到现场了解了事情的经过，并对该KTV下达了调查通知书。

　　对于上述情况，该KTV曹经理告诉记者，新《消法》中的条款他们清楚，公司给服务员交代的是，建议顾客不能携带酒水，顾客如果非要带，他们也只是建议保存到前台，并没有强制行为。娱乐场所主要是以酒水盈利，不准自带酒水是行业的普遍做法，恐怕宝鸡其他KTV也和他们一样。

　　昨日，上马营工商所副所长赵小平告诉记者，该KTV负责人已经配合了调查，根据新《消法》的规定，“商家不得限制客人自带酒水，禁止顾客自带酒水并强制保管的行为是违法的。”由于没有类似的案例和明确的处罚规定，调查材料已经上报至宝鸡市工商局金台分局法规科，将在研究后作出处罚结果。（西安晚报）

狼来了 发表于 2014-7-4 08:34

这个可以吗http://www.yewn.cn//mobcent//app/data/phiz/default/38.png

小秋~ 发表于 2014-7-4 08:50

服务员这么嚣张

小秋~ 发表于 2014-7-4 08:51

调查了，还不知道7谁的损失大http://www.yewn.cn//mobcent//app/data/phiz/default/04.png

喜哈哈 发表于 2014-7-4 10:56

渭南也不让带的

ＯＨＭｙ疙瘩 发表于 2014-7-4 11:31

{:6_152:}

孔乙己 发表于 2014-7-4 13:00

原来是这样

漂流的空气 发表于 2014-7-4 15:35

他下次在保管我可以投诉他了，嘻嘻
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