信达百迅APPLE买到翻新机~我该怎么维权？
渭南信达中信银行旁边，百迅买的苹果5s三码不一。 我是2014年7月10号花5288买的Iphone5s金色。2015年1月20号手机进水，我去售后本来可以2098换新机。2015年1月20日在渭南百邦售后，售后人员告诉我，由于的手机三码不一可能换不了新机，他们可以给我尝试一下，可以换的话就换，不能换厂家就给打回来了。我当时表示同意。
接下来是耐心等待时间 {:8_233:}
2015年2月1日渭南百邦售后打电话说由于手机三码不一厂家换不了，可以加钱换机。我问都没问加多钱就说我不加钱，我要去找卖手机的去，让他们给我一个说发。 2月6日我去百邦售后拿回手机，售后人员说你的手机三码不一换不了。 当时我要求渭南百邦售后给我出个证明，证明这个手机三码不一，且证明我的手机在送渭南百邦售后之前是没有进行过拆机的。售后的人说苹果公司规定不出任何文字性的证明，但是你可以叫经销商的人过来或者打电话，都可以帮你证明。{:8_213:}
拿着手机去找渭南百邦APPLE，店员很快就把他们老板找来了，{:10_303:}JS说我的手机肯定是我自己动过拆过机了，我说我们一起去苹果售后三对面对质，js也拒绝前往，我说咱们当面给苹果400打电话对质，他们也拒绝通话。总之所有官方能求证的渠道他们均不面对，如此这般，不是做贼心虚那是什么！！关于三码不一的问题，js的解释是苹果公司允许个例的存在，对此我也自己求证过苹果400，客服人员就说苹果是决不允许一例三码不一产品出售的！那么问题来了，谁在说谎！！为什么说谎！！！
我去找经销商但是经销商就故意为难我，一会让我去西安一会让百邦售后出证明。{:6_162:}
我的手机IME号是351984064789308在售后查到的对应序列号是DNPMP5GMFR9M但是手机主板上的对应序列号是DNPMN73FFG9由于三码不一苹果售后拒绝换机。我的手机在送渭南百邦苹果售后时是第一次拆机，售后可以证明，但是不出任何文字的证明，2015年2月7日十点半左右苹果公司技术部门回电话给我，苹果400电话客服帮我查到DNPMP5GMFR9M显示是Iphone5S金色而我主板的序列号查询到的信息是银色。
售后的人说， 他们可以证明我的手机在送他们之前是没有动过的，三对面可以证明打电话也可以证明就是不出文字证明。现在经销商就是知道苹果公司这样的规定，所以让我去出证明，他们第一不跟我去售后，第二不在我一起打苹果售后400电话。
很多人会说可以打12315电话进行维权，电话我当天就打了，接电话的女的说在7个工作日内给我进行回复、但是没有只有调解权，没有执行权。翻译成大白话就是我只能去给他说说，他不听我也么办法~
据说 12315. 幸福导航 发表于 2015-2-7 12:24
12315投诉
能起作用吗？ 这应该还是在质保期吧？直接电话投诉，这行都怕投诉。 然后你就打12315频率多些，然后上微博。 苹果的问题，一旦微博闹起来，那就不是几个人的事了。 但愿能帮你。建议哦 本帖最后由 小峰 于 2015-2-7 15:46 编辑
对于这种情况，我以为只会出现在华强北、中关村等地方 没想到在我大渭南的繁华地段的大店也出现这种情况其实解决的办法很简单，保留原始凭证，拨打12315电话。然后一告到底！~
渭南这地方不大，这种问题解决起来应该不难~ 并且马上过年了，手机店的生意都会好一些，我相信店主只要有点脑子，肯定会把这问题处理好的！
希望楼主下次买机子，一定要擦亮眼睛！其实苹果手机非常好辨认，盒子、机背、保修卡、系统里面，都有相应的型号和序列号/IMEI。未拆封之前就可以在官网查询序列号，看是否被激活~ 拆封之后不激活之前也能查询以上四个地方的信息是否一致！ 其实说的负责，做起来，就几分钟的事情，只要稍微注意，便会杜绝JS的这种行为~~
介个收据啊
不是有发票吗
怎么还是手写的呀 楼主买机子的时候没开收据？收据上是否写序列号了？然后拆封之前没检查机子是否原封？？？ 投诉吧。。。。。
专/mg属 发表于 2015-2-7 16:12
介个收据啊
g刚去他们店里了，不给开发票。老板不露面。