电信维权
我家于2004年办理电信智能公话电话一部。当时和电信签了合同交了200元押金。由于电信公司的大意把押金收条的名字写错。当时由于对电信业务的信任么注意押金收条的对不。我于2015.2到电信公司退机时电信公司告知我名字于身份证号不符不予一退费。我于2月2号打10000号反应我的问题至今2月10号渭南电信给我打过两次电话所给的解决办法未发到我的满意。今天我打电信客服客服还是依照他他们的工作流程记录给当地反应。我说比你们更高一级的咋反应客服给了我电话。我打过去人家给我一查说是渭南电信给客服说此事一解决。试问电信你们牛的太未经我同意就说是解决了。电信客服你们是干啥的按正常流程你们是不是要打电话回访问下看渭南给我的解决满意不。电信公司你们所处理投诉都是这么一晃再晃的。强烈要求电信公司给我一个合理的解释。 我想知道，电信给你的解决办法是什么？为什么你不满意？难道解决办法里不含退机？珀尔休斯 发表于 2015-2-10 17:47
我想知道，电信给你的解决办法是什么？为什么你不满意？难道解决办法里不含退机？
所给的回答是让我现在找当时给开收据的那个人。我给说的是我上次去办时为啥不直接给我说而是直接说么办法办理 渭南电信给我说的是给领导报告。我等了好几天一直无果。我问电信10000号打你们这客服收费不客服说不收。我今天查话费所有给电信客服打电话的费都扣了。你们电信当时明知有解决的办法为啥我问时说么办法。我是打工族我么时间为这事往你电信跑。 他们就是踢皮球，向他们上级部门反映。
申诉须知 欢迎您使用网上申诉，您所反映的问题省电信用户申诉受理中心将本着切实保护用户合法权益的原则，依据相关法规，按照规定程序进行调查处理。
申诉条件：
申诉人必须是与申诉案件有直接利害关系的当事人；有明确的被申诉人；有具体的申诉请求和事实根据。
申诉内容：
申诉人应详细填写申诉内容，如实提交申诉材料，包括：申诉人姓名、单位名称、通信地址、联系方式、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉要求、理由、事实根据。
申诉方法：
为使您申诉的电信服务质量问题及时得到解决，请首先向所使用电信业务的提供者进行投诉，如对相关企业处理结果不满意或在规定时限内未得到答复，可以通过信函、电话/传真（029—12300）或省通信管理局网站等向省电信用户申诉受理中心提出申诉。12300电话接听受理时间为：正常工作日的每天上午08:00—12:00和下午14:00—18:00，其余时间可通过信函、省通信管理局网站等进行申诉。
对于申诉受理机构调解无效的，争议任何一方可以依照国家法律规定就所申诉事项向人民法院提出诉讼。
下列情形不属于受理范围：
1、用户的申诉问题超出电信服务质量范畴，或者还没有向电信业务经营者进行过投诉。
2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的，或相关申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的。
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4、属于话费争议的申诉，申诉事项发生时间距提起申诉时间超过五个月的；其他申诉，申诉事项发生时间距提起申诉时间超过二年的。
5、申诉人不是与申诉事项有直接利害关系的当事人；申诉材料中申诉人姓名或名称不实，缺少必要的有效的联系信息。
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{:6_152:}{:6_152:} 垃圾电信，坑蒙消费者。
很简单，百度一下电信陕西总经理热线，打一两次就解决了，如果打三次不行就打电信全国客服总经理热线，很管用，反正我只打陕西那个经理电话就解决了，
电信不讲理！乡党，我建议你高举维权的白布匾！就呆到电信局门口！在给电视台打电话，让记者也来！这样电信公司的解决办法绝对让你满意！！ 普通民事经济纠纷
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