【已道歉】这样服务能坐服务大厅吗？冷言冷语、服务差~
本帖最后由 跳宝 于 2017-4-12 14:17 编辑事件最近进展：
该事件一出，地税局领导高度重视，地税局负责人第一时间到达现场对窗口服务人员做出严厉批评，对办理人员当面道歉，对自己服务不好做出了检讨，并向办事人员承诺不会在发生这样事，以后会加上管理服务人员，把文明窗口办的更好，更好服务老百姓，也欢迎老百姓监督，为此，当事人对地税局负责人的承诺表示谅解。
原帖：昨天收听广播听到有人反应去政务大厅税务部门办理业务受到服务人员的冷言冷语和服务差的消息，今天我体验了一下，感到心凉，我和平时一样抽号排队等叫号，眼睛盯着四个窗口看叫号，由于我看四个窗口，一眨眼我的号过去了，我赶忙过去问，人家说你号过去了从抽号，我说后面没人了，你看也没人等，办理人员不听，非的我从抽号，于是我看到别的窗口没人办理我就去问，和回答一样，我对人家说你看后面也么人办理了我错过号了你们也叫的太快，后面也没人了你就给我办理吧，回答，从抽号，我从抽号在那等，这时旁边也坐着和我一样办事的人眼睛盯着窗口等着叫号，突然他叫到怎么没看到我的号怎么就过了，就去问，没看到你叫我号怎么到下一位了，结局和我一样冷言冷语从抽号，为这事我把这事打电话反应到地税局机关部们，机关部门让大厅的领导问我咋回事，我向他说明情况，让他看了我拍的视频和照片，也让他见了和我有同样遭遇办事的人，他只接问我想咋，我听很生气，难道我在没事找事吗，你管理的人员在你的领导下就这样为老百姓办事吗，你还配做大厅领导吗，真是有啥领导就有啥兵，希望地税整理自己队伍不要让大厅这些人员丢地税局的脸
只看不评论
呵 呵 我觉得你这人有些过了，你号过去了让你重新抽流程当然没错啊，任何地方都有任何地方的流程，是你自己太把自己当回事了吧。 过号重新抽号，这是每个窗口服务流程，很正常，你也太过了吧，人家不只是给你一个人服务吧！ 你再抽个号 完整的录个视频 看看是什么原因导致你没听见 还是完美的绕了过去？
不要把自己不好的心情放在其他地方，上次我去地税的时候怎么就好好的，服务和环境都很好，办理也方便，记得清清的那个38号窗口那个女孩服务就挺热情的，还热心的帮我把国税的程序也说了一遍，所以说不要太刻意了，在网上说话真的就不用负责随便说么？大家都相互体谅下，小到公民素质，大到国法党纪，每个行业都有自己的规章制度，人人遵守的话就不会有矛盾了。 {:6_155:}{:6_155:} 你是干啥吃的，能让自己的号过了？从自身找问题吧