在上上健身新洲店遭遇，只想三问管理层，难道钱花出去之后就要被这样对待？
搂主3月在上上健身新洲店办了两年期限的健身卡，毕竟是因为新开业的，而且离家近，想着自己练见效慢，于是果断买了6节私教课，200元/节，一小时。结果还没等上课，我的教练不干了，遂提出给我换教练，无奈之下只得同意，这是第一次换教练，但因为我没开始上课所以并无争议。
7月才开始上第一节课，运气好，楼主的教练专业性强，楼主上完觉得有效果，于是，决定再买点课，当时买课的时候想着我太懒十节十节买好了，但是经不住教练部主管的劝说，销售的方法你们懂得，我买了20节，180元/节，一共花了3600块，8月大概一个月上了5 、6节课的样子，教练给我说他不干了，回头会有人联系我，给我重新换教练！然后半个月过去了，直到9月10号晚上，也没人联系我，楼主要去运动自己联系客服要约课，客服态度很好，给约课换教练，但是换教练试课，依旧要算楼主的课时，楼主这种小暴脾气当下就不悦了，又不是我的原因要换教练，说换教练半个月了，没有一个人联系过我，而且换一个教练试课还要划我的课时，那我不换了。遂提出那我不上课了，剩下我没上的课给我退了吧？结果呢？不出所料，被拒绝，被拒绝不说，还没人搭理我，合着我交钱的时候是上帝，交完了就任由你们说了算，更换教练没有任何人解释，售后没有任何人搭理，就这样放着，这难道是会员或者说买课会员该遭遇的？
在这我想三问上上健身新洲店的管理层：1、会员买课之后遭遇频繁更换教练，是否是你们店常见模式？作为会员，我们心里能踏实吗？毕竟私教课也不便宜！2、会员并无过错，为何即使同意换教练，试课还要算课时？作为我完全彻底不想换教练，又不是我的原因，为何还要承担这样的结果？3、售后这样处理问题合适吗？我即使提出要退课，也属于遭受不公平待遇后的正常申诉，为何没人出面处理？为何就要这样被冷漠对待？所谓顾客是上帝，所谓种种宣传的人性化服务在哪？ 我只是想维护我作为消费者的正常权益，仅此而已，并无过分要求，为什么这么难？
打打打。。说解决不了问题的，放张磊 二郎 发表于 2017-9-11 15:38
退课估计不可能了，还是得谈谈试课算不算正常课时的问题！
这是管理制度和态度的问题…… 农村一小伙 发表于 2017-9-11 15:35
打打打。。说解决不了问题的，放张磊
额……能不能认真点 试课怎么可以算课时？你见过哪个补课的说试课也收费了？再说你们自己的员工不干了，导致客户不能正常训练，还敢收费？必须退款，还得赔偿随时费！赔偿客户因为没有教练授课而导致训练不当长的脂肪！ 其实你可以给门口拉个横幅，把门给堵了，要求退课，觉得那就是个坑，欺骗消费者
直接打消费者12315投诉，退钱。 无良商家总是让顾客预付费，这以后消费还得签个合同？ 这么坑客户，还说去上上办会员呢，还是算了
默默的想起来自己曾经在超越的私教事件，也是辞职不干了