潼关营商环境提升年：实现“最多跑一次”，办结率达到99%以上
（通讯员：李娜）潼关县以深化改革、优化流程、提高效率为重点，以创新机制、监测评价、专项督查、重点整顿、强化问责为手段，持续集聚有效投资、充分激发市场活力、推动经济社会发展，努力构建潼关一流的营商环境。
“10+5”专项行动方案，打造陕西魅力之门。潼关县在全省“十大行动”、全市“10+2”行动的基础上，制定形成了潼关县“10+5”专项行动方案。即简化企业开办程序行动；简化施工许可证办理程序行动；方便企业获得水电气暖行动；方便企业和群众办理不动产登记行动；降低企业获得信贷难度和成本行动；优化企业纳税服务行动；提升跨境贸易和投资便利化行动；降低企业运行成本行动；强化企业经营司法保障行动；加强营商环境宣传提高满意度行动；营造良好的投资建设环境行动；县域营商环境监测评价行动。营商环境专项督查行动； “最多跑一次”改革行动；“减政便民”专项行动。
减政便民，审批服务事项实现“最多跑一次”。修订完善行政许可事项236项，取消职权112项，转移、下放职权149项。85%以上审批服务事项实现了“最多跑一次”。连续15年开展“规范执法、优质服务”创评活动，狠抓生态环境、项目工程及人民群众身边的腐败问题，营造了良好的投资环境。率先在全省开通城区免费公交、农村免费校车、农村免费数字电视，实现13年免费教育。建成了标准化四知学校和一批公办幼儿园，实施了教育“暖冬”工程，受益师生7000多人。社会大局更加稳定。建成了“三网合一”，全面开展扫黑除恶专项行动，严查各类阻碍施工、强揽工程、强买强卖、堵门阻路等违法行为。全面落实县级领导接访、信访联席会议等制度，初访化解率达到90.4%，信访积案化解率达到80%以上。探索推进“721”工作法，即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。不断提高管理与服务水平，形成良性的城市管理秩序。
率先建成“人民之家”，办结率达到99%以上。潼关县率先建成集行政审批、行政处罚、事务办理等多项服务职能为一体的“人民之家”，实现了县、镇、村（社区）三级便民服务中心服务网络全覆盖。“人民之家”对行政服务大厅办事窗口进行了优化调整，开设了综合受理窗口、咨询窗口，115项事项实现让群众最多跑一次办结；养老经办中心、农保办窗口实现了视频审验；户籍中心、车管所窗口实行了电子支付和身份证、车辆牌照邮寄等服务。全面推行一厅式办公、一个窗口受理、一个平台收费、一条龙服务，累计办理事务28.6万件，办结率达到99%以上。
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