行尸+走肉 发表于 2019-10-6 23:28

【问题已解决】才上四节课,如今却退费难

感谢广大网友关注,问题已妥善解决!

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声明:无意挑起事端,只是无路诉说
真的是缴费一时爽,想退费连个负责人也不见了
今年九月中旬给孩子在古筝报的名,一是因为近,二是因为环境,就给孩子和我都报名了学古筝,共计40节课时,3400元,送一件衣服。但不到一个月家人因工作调动,需要离开渭南,给孩子在其他机构报的画画舞蹈等,给负责老师打电话说明原因,都很爽快的退费,支付宝直接转过来了,也不用我到现场,学校由于总共只上了四节课,想着退费简单,但昨晚给负责老师发信息未回,今早打电话,表示在忙,中午去店里看,然后说规章制度是不退费的,要退可以,只能退剩余课时36的一半,也就是1530(3400÷40×(40—4)=3060÷2=1530),还有就是延期,我表示不接受,我交了三千四,才上了四节课,暂且不说我们走不走,三节课三个代课老师,我都不能接受,然后两个老师就说要上课要再商量就溜走了,为了不耽误其他孩子上课,我选择离开,晚上给张老师打电话未接发短信说她不能做主,而老师微信谈缴费的时候回的快的很,谈到退费压根不理我了……
现在的她们就一口咬定,缴费的时候单子上写着不退费,要退只能退一半,要么选择延期,而这些我都表示不可接受的,试问搁谁能接受?报名送的衣服,没有洗没有穿今天给人家原封不动的拿过去,老师表示我们要这衣服是没用的,你觉得有用没用是你的事,我觉得我退不退是我的事,即使网购还有七天无理由退货,还把赠品给人家退回去……
本着友好协商的去跟人家交谈,人家压根不理你……
现,求助广大网友,我们即将离开渭南,才上了四节课要退费(不接受退一半),该如何申诉,谢谢……



行尸+走肉 发表于 2019-10-9 11:28

问题已解决

有情无缘 发表于 2019-10-7 17:43

劳动监察部门,工商局或者消费者协会

爱默默 发表于 2019-10-7 18:36

这都什么年代了,还有这种霸王条款,只有招不到学生的培训班才会这样吧,小小的事情都办的这么窝囊,楼主还是找找有关部门投诉吧
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