荣耀安安 发表于 2019-12-18 10:50

渭南一商户购气还没用就被抵扣,官方:气表有问题,超用1000多方气

12月16日,蒲城县市民王先生反映,12月13日中午到蒲城县中天洋天然气有限责任公司(以下简称“中天洋天然气公司”)营业厅购买5000元天然气,到店插卡没反应,14日去查询被告知气表数据不准,超用1000多方气,13日购买的天然气气量被直接扣除。气表数据不准为何以前不查出,超用的气量去哪了?
2015年年初,王先生在蒲城县汽车北站对面租店开了一家火锅店,店内一直使用天然气,每天用气量在100方左右,一个月用气约2000方至3000方,每月至少购买两次气,至今火锅店已开了近5年。今年12月13日中午,王先生再次到中天洋天然气公司营业厅购买了5000元约1428方气,但回到店中后插卡气表却没反应。

12月14日,王先生到中天洋天然气公司查询原因,被告知是因气表电子数据不准,造成实际用气量比购气量多出1000多方气,当日购买的天然气量被直接抵扣了。“我们一直想不通,每年天然气公司都会有几次上门检查服务,每次检查也没说天然气表有问题,若气表数据不准为何在这5年间天然气公司从未查出气表问题,现在说5年间多用了1000多方气,到底实际用没用我们不清楚,表到底有没有问题也不清楚。”

王先生表示,每次购气财务都有底联,5年间的购气量加起来有11.3万多方气,加上12月13日购买的气量共计11.45万方气。11.45万方气与天然气公司给的实际使用数据基本一致,“但问题是最后一个购买的1428方气到底是我们使用了还是其它的问题,现在这个问题没人给个准确解释。”

对此,中天洋天然气公司一工作人员解释,王先生店里的天然气气表是2009年安装,气表分为电子显示和机械显示两个部分,因使用时间比较长,电子显示部分出现数据不准情况,但机械显示的数据是准确的,这就造成实际机械显示用气量比电子显示用气量要多出很多,这种情况下要以机械显示为准。机械数据显示,王先生店内实际使用的气量比电子显示的气量要多出1000多方气,因此才扣除了13日王先生购买的气量。

对这个解释,王先生认为:“我们买多少用多少,我们一直按电子显示购气,最后一次购买的1000多方气没用就直接扣了,那为何之前没发现气表问题给换表,造成这个结果天然气公司有责任,而不应把责任全部推给商户,由商户承担。


对于这种事情,你怎么看?
(华商报)

玩家宠物 发表于 2019-12-18 13:32

气是买的。表是卖气给装的。不准确和用户有啥关系?

云天 发表于 2019-12-18 13:35

哈哈咱不是专业人士不好枉做评论,不过天然气公司的解释和答复,额个人不信服,

~Angel~ 发表于 2019-12-18 20:50

表有问题谁来负责?

……………… 发表于 2019-12-18 21:54

我也想问,气是你们的,表是你们的,平时检测也是你们的,检测都说没问题,那就算出了问题也是你们要自己承担的,何况这只是你们的单方面言辞,跟用户有个屁关系。

maomaomao 发表于 2019-12-18 23:50

不用气了,咋烧柴火
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