慵懒的大懒猫 发表于 2020-9-3 18:37

中国移动店大欺客,名下居然被莫名其妙办了副卡

近期身边发生的真事,朋友用了多年的中国移动,近期准备去办理副卡的时候,发现名下莫名多了一个不认识的号码,号码所有人是别人的名字,但是一直挂靠在他的套餐下面。向移动公司工作人员反映,工作人员竟然表示,反正你的套餐用不完,让别人用一下怎么了。朋友非常气愤,要求追查是谁将别人的号码绑定在自己的套餐下,使用自己的话费,工作人员百般推辞,不给查询,还说时间太久记不清、不要追究了什么的。后来向10086投诉,客服居然也只是让朋友去解绑,对这种行为没有任何解释。朋友要求将该卡注销,移动表示不是你的卡,你不能注销,那为什么不是本人的卡就可以绑定并使用本人的套餐呢?
我听闻后很震惊,又问了身边的一些人,居然发现有不少朋友都存在这种情况。我不能够理解,在当下社会居然还有这种服务态度,视用户权益如无物,仗着自己是央企,随意欺压客户。也不明白到底是移动在人们生活中无可替代,所以自己有恃无恐,还是现在的用户太好欺负,逆来顺受。
只能感慨,虽然国家一直提倡法治,提倡建立文明社会,尤其是今年渭南市还在创建全国文明城市,可是堂堂央企员工带头以权谋私、对客户恶言恶语,破坏社会风气,让人深切感到法治社会和文明社会依然任重道远。

秋色宜人 发表于 2020-9-3 20:49

办理副卡说是要升套餐真tm坑

午后阳光 发表于 2020-9-3 21:36

用移动的客户都应该去查查,是不是名下也有一张副卡被别人用了

三秦大地一声吼 发表于 2020-9-3 22:01

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豫见中原 发表于 2020-9-4 06:50

移动就是牛
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