去找一个蓝盆友 发表于 2020-9-30 10:39

游客投诉华清宫景区,因工作人员要求残疾人展示残疾部位

“我网上买了票,出示了身份证、残疾证在检票处进行人证对比,却仍被要求家人下车走两步。”接到西安市民王先生的投诉称,他与家人到华清宫景区游玩时,遭遇了景区不尊重对待,在出示残疾证的情况下,检票处工作人员要求他家人下车展示残疾部位,“态度强硬,很没有礼貌”。


王先生提供了残疾人证件。
“8月23日,我和我的家人到华清宫景区进行游览,因为我家人有肢体残疾,所以就先去售票处问了一下买票具体流程,工作人员说那你直接网上买票就可以了。”王先生说,买完票后,他开车行驶至检票口,检票人员表示要进行人脸比对。
“我拿着家人的身份证、残疾证配合工作人员进行核验,但被要求必须要残疾人下车,告诉哪里残疾,还让我的家人展示残疾部位,让他走两步。”王先生觉得无法接受。
王先生说,与其交流的两名景区工作人员并未穿工服,也并未携带任何工作证件。王先生当场表示,希望工作人员能够出示相关证件,却遭到拒绝。
“他说没必要向我一个游客出示工作证,让我们按照他说的做就可以了。”随后,王先生向华清宫景区投诉。但经过一个多月时间的正常维权,景区始终没能给出一个让他满意的说法。
9月29日,记者联系到了华清宫景区票务相关工作人员。该工作人员表示,王先生的投诉他们正在处理过程中。
“我们景区昨天晚上专门成立了专项调查组,一是和游客进行深度沟通,二是与当天值班参与人员深度沟通,把当天的事情经过还原一下,以尊重事实为准则解决事情。”至于何时给出处理结果,工作人员并未透露。
(来源:二三里)

林逸舟 发表于 2020-9-30 10:44

这不是歧视吗!谴责

AK3489 发表于 2020-9-30 10:45

过分!这种要求是怎么想出来的,也是够无语

maren 发表于 2020-9-30 15:47

只怪现在骗子太多

享~ 发表于 2020-9-30 17:31

啥年代了!还有那么低的效率?分明是不想干了!

花瓣残 发表于 2020-9-30 17:46

脑残咋展示

朵子妈 发表于 2020-10-2 08:28

只想说啥人都有

天之盛夏 发表于 2020-10-5 02:09

之前去过多次,免票门的工作人员真的有些过分苛刻,拿的法定规定免费的证件都不想给你免费,问这问那,该问的不该问的啥都问,跟审问一样,相同证件到其他任何地方,人家光核实一下人员和证件真伪就放行了,临潼华清池管理真不怎么样,窥一斑而见全身,临潼整个城市管理和建设也确实不怎么样,多少年了没啥积极的变化还是以前的又老又破,感觉从来没有用心在经营这么好的景点和城市
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