包裹到货“缩水”3公斤? 汉阴邮政快递支局回复:已赔付
10月12日晚,记者从汉阴县邮政快递支局揽投部负责人连彪处了解到,针对田女士邮政包裹到货发现“缩水”3公斤一事,他们已经跟田女士处理好。“作为快递行业 ,一到年底,邮件进口量非常大,难免会对邮件造成挤压,被受挤压的物件就有可能造成邮件破损,箱体破裂,内件就会掉出,造成内件丢失,三公斤核桃15块一斤,我直接转给她100块,也没让她找,毕竟这件事也是我们不对,拖了这么长时间也没给客户正确的处理结果和正确的处理态度。”连彪说。随后,华商报联系到田女士,田女士说:“邮政快递支局揽投部负责人连彪联系到我,问我核桃值多少钱,我说15一斤,6斤总共90块钱,他说他们也不是故意的,让快递员跟我道个歉,然后赔付一百块钱,但对于我来说不是钱不钱的问题,而是他们的态度问题,毕竟这么久了,也没人给她回复,最终我也同意了,接受了微信转给我的一百块钱。”谈到快递时你肯定有很多想说的毕竟收快递时喜悦的心情是无法言表的但有时也会遇到不开心的事儿都是怎么解决的呢?(来源:华商报)
一句轻飘飘的已赔付有啥用,赶紧提升服务品质才是重点 弄清楚原因,为什么会缩水,这很重要
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