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婵姐姐 发表于 2021-4-8 18:04

宝妈在天猫超市上购买到过期糕点，与客服联系，客服竟说...

亲身经历，在天猫超市上买的糕点，生产日期不对，咨询客服，却告诉我食品过期了，该如何处理

在天猫超市上买了一份糕点，我看物流的发出日期是三月三十号

而我收到的商品生产日期是三月三十一号

咨询了天猫客服，客服告诉我说查询到的生产日期是三月十二号，保质期只有十天

食品按照客服所讲是已经过期，按照生产日期来讲，日期又对不上，后来商家给我的回复是客服不懂，物流那方面搞错了，才会显示是三十号已经发出了，这个我该怎么办，能不能吃是个问题
http://www.yewn.cn/data/attachment/forum/202103/19/084007mkx022xag3xvok32.jpg

纠结吧少年 发表于 2021-4-8 20:00

可以投诉他啊

独树一帜2014 发表于 2021-4-8 20:09

直接申请退款，不用退货直接申请，这两个照片就是证据

婵姐姐 发表于 2021-4-8 20:56

已经退款处理了，谢谢

Herb-飛的鱼 发表于 2021-4-8 22:57

投诉投诉

得道多助 发表于 2021-4-9 06:31

申请退款

豫见中原 发表于 2021-4-9 12:55

这也太坑了

小小猴子 发表于 2021-4-9 15:18

投诉退款，入口的东西必须安全第一。

紫缘归梦 发表于 2021-4-9 16:06

淘宝越来越不靠谱了！

婵姐姐 发表于 2021-4-9 17:46

小小猴子 发表于 2021-4-9 15:18
投诉退款，入口的东西必须安全第一。

已经处理了，谢谢

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