未享受服务,逾期近万元!渭南市民购买学霸君网课退费难
近日,渭南市澄城县张先生反映,去年6月,他为孩子购买学霸君的网课,学习2个月后要求退费,一直拖着未处理。现在学霸君宣布破产清算了,中银消费金融每月要求张先生还款,至今已逾期近万元。据张先生介绍,2020年6月,他上网时浏览了学霸君的广告,想着上初中的孩子学习压力比较大,就想为孩子报个一对一的网课在家补习,便通过网络与工作人员进行联系。“销售人员介绍了学霸君的课程,最后我给孩子报了数学科目,每天一节课,共120多天,上完为止,总费用1.7万元左右,分期支付。”张先生说,每月25日前后扣款1500元左右,6月为开课第一个月,扣费2000元左右。8月,张先生的孩子告诉他网课效果一般,不想上网课了。张先生尊重孩子的想法,联系网课班主任表达了退课的诉求,班主任告知张先生,先提交退费申请,按照课时核算收费后,进行退费。“8月底依旧被扣费了,我联系班主任,她告诉我‘因为这个退费之前还是要按时还款的’,但之后一直没有解决问题,扣款还在继续,班主任也不回复消息。”张先生说,本想着孩子好好上课,银行自动扣费,他就不需要操心了,现在已经记不清报名时,在网上进行了哪些操作。报名时,张先生提交的是中国工商银行的卡号,中银消费金融直接进行扣款。“我银行卡原本有存款,申请退课后,中银消费金融还月月进行扣款,12月时存款被扣完了,而学霸君退费的事情没有一点动静,客服电话没人接。”张先生道。张先生说“报了网课未享受服务,现在学霸君宣布破产清算,不仅扣光存款,还被动逾期9077.70元,每月看着中银消费金融发来的短信我很愁,我现在资金紧张没有多余的钱还款,一直不还款肯定会影响个人征信,我实在没有办法。”8月24日,记者拨打了学霸君一对一客服电话,未有人接听,机器语音播报:“号码已到期,再见。”随后,记者联系了中银消费金融客服,一工作人员称,之前与学霸君有合作,用户购买学霸君网课后,中银消费金融向学霸君支付全部费用,用户每个月向中银消费金融还款,用户未上课属于与学霸君之间的纠纷,如果用户有欠款请尽快结清。(来源:华商报)黑心商家
私人教育收费快,退费难,得多跑跑
骗子无所不在
这是网课吗?
交钱容易退钱难
这骗子太坑了
唉 寻求法律援助
钱难要唉
没有管理部门吗?