女子在美发店头皮检测要秃 办卡被骗
浙江，杭州。小雷到某理发店洗头发，并做了免费头皮检测，结果出来之后，店员说小雷的头皮有严重的问题，吓得小雷赶紧办理了4680元的套餐。事后医生却说小雷的头皮没有什么问题，于是小雷要店家给个说法并退款。小雷有一头秀丽的长发，她很爱惜这头长发，平时洗头都是到洗发店去洗。可这一次，她竟然被店家说，自己的头发生病了，这可吓坏了她。当时，小雷来到理发店，本来只是想单纯地洗个头，护理一下自己的秀发。可没想到在洗头发的过程中，店员发现小雷的头发有掉发的现象，于是告诉小雷，掉发可不是一个小问题，有可能是头皮出现的问题。小雷一听，很是担心，害怕头发会越掉越严重。店员看出小雷的担心之后，就告诉小雷，他们店里可以做头皮免费检则。于是小雷就想试一试，看看头皮出现了什么问题。检测结果出来之后，店家告知她，她的头皮出现了各种严重的问题，如果不及时处理，就会出现严重的掉发问题。小
雷一听，害怕自己头发越掉越严重，于是就问店家该怎么办。店家就给介她绍了一个套餐，说只要做了这个套餐，做5~8次，那么就可以治好小雷头皮的问题。当时小雷听了，觉得头皮的问题很严重，而店家说得又很在理，于是她花4680元办理的这个套餐。
事后小雷觉得，自己的头皮出现那么严重的问题，就应该找医生看看。可是医生做了各种检查之后，告知她，头皮没有问题，没必要做各种处理。小雷听了之后，感觉自己被欺骗了，于是她去找店家，要店家给个说法，并要求退款。来到该店，小雷拿着自己在医院的各种检查报告，质问店家，自己的头皮没有其他问题，为何他们的检测会出现各种严重的问题。而店家连看都不看那些报告，就表示，他们检测出来的问题并不是病，所以去医院是治不好的，本来掉头发就是一个护理的过程，所以他们认为他们的检测没有问题。
但是小雷依然认为自己受到欺骗了，于是要求店家退款，但是店家表示，办理了这个套餐，就是一个护理过程，中间是不能退，不能换的。小雷在要求退款遭到拒绝之后，于是找来了调解人。调解人便质问店家是否有各种资质，店家却说他们不需要相关的资质，这只是头皮护理的一个过程，做完他们的这个套餐，就可以治好掉头发的现象。并且店家表示，在给小雷做这个套餐之前，已经跟小雷说清楚了各种事项，并说明价钱才开始进行操作的，所以整个过程中他们并没有问题，不能退款。但是小雷却告知大家，店家是在操作之后，才把价钱告知给小雷的，店家就是利用了她的害怕心理，让小雷办理了套对此小雷感到很无奈，于是决定把这种情况反映到市监局。那么对于这件事，从法律的角度来说，店家是否有侵犯小雷的合法权益，小雷要求退款是否合理?店家说，在操作之前已经跟小雷说清楚了，各种事项以及价钱。但是小雷却表示，店家在操作之后才跟她谈及价钱，那么在这种情况下，如果小雷说的是事实，那么店家侵犯了她的知情权。根据《消费者权益保护法》第八条的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称为知情权。也就是说消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权对商品和服务的有关真实情况进行全面和充分地了解。如果小雷是在店家操作之后，才知道价钱的，那么她的知情权已经被侵犯。对此双方为此各执一词，店家也没有给小雷退款。并且面对调解人的镜头，他还不忘了给自己的店推广各种信息。对此小雷感到很无奈，于是决定把这种情况反映到市监局。那么对于这件事，从法律的角度来说，店家是否有侵犯小雷的合法权益，小雷要求退款是否合理?店家说，在操作之前已经跟小雷说清楚了，各种事项以及价钱。但是小雷却表示，店家在操作之后才跟她谈及价钱，那么在这种情况下，如果小雷说的是事实，那么店家侵犯了她的知情权。根据《消费者权益保护法》第八条的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称为知情权。也就是说消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权对商品和服务的有关真实情况进行全面和充分地了解。如果小雷是在店家操作之后，才知道价钱的，那么她的知情权已经被侵犯。
店家说小雷的头皮有各种严重的问题，也就是小雷的头皮生病了，可是医生看了之后，又表示小雷的头皮没有问题，因此店家的行为涉嫌了欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。在本事件中，从店家的说法中可以得知，他们并没有相关的资质，因此检测出来的结果并不一定真实存在，并且小雷已经得到了医院的检验结果，自己的头皮并没有问题，在这种情况下，店家提供的服务可以认定为存在欺诈行为。根据以上法规，小雷提出退款的理由，是合理的。如果店家不愿意退款，小雷把事情反映到市监局，那么小雷就可以主张退一赔三，店家需要退回4680元，并赔偿14040元。
@雷神看法:爱美之心，人皆有之。但是在追求
美的道路上，一定要理性对待，不要轻易被经营者的花言巧语所欺骗。当然，在我们的合法权益被侵犯的情况下，一定要通过法律途径维护自己的权益。对于在理发店可以检测出头皮有问题的这种现象，大家有何看法?
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到处都是套路 不要相信骗子说的是 浓情 发表于 2022-8-7 16:53
到处都是套路
要搽亮眼睛{:qqemoji67:}{:qqemoji67:} @浮云@ 发表于 2022-8-7 16:56
不要相信骗子说的是
到处都有骗子{:qqemoji67:}{:qqemoji67:} 骗子花样真多。 {:qqemoji67:}{:qqemoji67:}{:qqemoji112:}{:qqemoji112:} 为了钱太不道德了！ {:qqemoji67:}{:qqemoji67:}{:qqemoji68:}{:qqemoji68:} 浓情 发表于 2022-8-7 16:53
到处都是套路
要谨慎，胆大，心细{:qqemoji67:}{:qqemoji67:}
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