小米官网买手机一年坏两次，售后态度强硬说不是质量问题！
现在一部新手机，年轻人一般使用一至两年，就会换功能更多性能更好的手机，通常使用三年左右，手机是不会出现特别大的质量问题，比如非人为造成的屏坏或者主机部件损坏。我曾经使用过苹果、联想等国产或进口手机，淘汰的旧手机功能仍然正常，甚至以二手机卖掉。2021年11月左右购买Redmi 9A手机给老人使用，一周左右黑屏，经多方投诉给修换了一部。本人没有和老人在一起住。因疫情管控几月后，去看母亲发现手机屏幕闪烁并拖尾，咨询售后回答维修三个月以后过保质期需要自费修理。无奈投诉12315，诉求手机应该具备国家标准的使用年限，质量问题导致过保修期，小米公司应该承担退、换或者免费修理的责任。
多次投诉了12315，小米售后坚持手机没有质量问题，不承担任何保修期以外的责任。直至发稿已投诉12315两次，小米客服两次坚持说不是质量问题，不承担责任。如果在小米官网买一部手机，在一年内就会损坏，那我不如去买一部旧手机，有可能会使用多年。小米手机质量太差，服务态度恶劣，大家以后买手机要注意小米手机质量很差！
https://www.yewn.cn/data/attachment/forum/202211/09/094002njbqukblws3vxb2w.jpg
最气人的是第二次屏坏了，去售后换屏售后服务人员和工程师在场的情况下，工程师将试机用地屏掉到地上，然后让我回去等换好了，打电话通知我，等通知我的时候，我问是否是掉地上的那块试用屏，售后回答说是的，已经给我换在手机上了！ 这个价格的智能机质量可想而知 看看手里的MIX4，陷入了沉思。 哎，现在的品牌也不咋了 哎，现在的品牌也不咋的了 这个价格的智能机质量可想而知 @奔跑900215 看这个{:qqemoji21:} 去小米论坛发帖投诉，他们就重视了。小米手机现在质量是大不如以前了，还有本地的米售后也是牛，不管什么问题去修一句话，主板坏了，换主板 好的，谢谢{:qqemoji77:}
页:
[1]
2