乘客在列车上要素食餐盒，被乘务员嘲笑“买便宜货”？公司回应→
<div class="wx_rich_media_content" id="jsWxContainer"><section style='margin-bottom: 8px;'><span style='font-size: 16px; letter-spacing: 2px;'>据宁波市奉化区广播电视中心官方抖音号等多家机构媒体报道，19日，有乘客发布视频反映称，在列车上买2元矿泉水并要一份素的餐食，遭乘务员嘲笑“买便宜货”。此事引发关注。</span></section><section class="channels_iframe_wrp wxw_wechannel_card_not_horizontal"><mp-common-videosnap class="js_uneditable custom_select_card channels_iframe videosnap_video_iframe" data-pluginname="mpvideosnap" data-url="https://findermp.video.qq.com/251/20304/stodownload?encfilekey=rjD5jyTuFrIpZ2ibE8T7YmwgiahniaXswqzLfEHGgGATZbSXg3F4jdYFHu0KL72HlygGibcTq9waOuwU7t4ic1uIMmJh3DicaCn0cEvwx94vD5TfrD3iayCTtaOug&bizid=1023&dotrans=0&hy=SH&idx=1&m=&scene=0&token=AxricY7RBHdUZyqNgiakcbpIULdQMHZW3TSFlsXYEP4ofib73fT7Z2kqkBulST6HLyz6aP0SBTibvkg" data-headimgurl="http://wx.qlogo.cn/finderhead/QAm7hEbaujRHNYzwUQaSFH8a3q0bC0UBRdqZkrDKpKVNibm2YcPAQ7Q/0" data-username="v2_060000231003b20faec8c5e78b1ec2d2ca06ef34b07759cef0afc3d54ce992dc160ea045f646@finder" data-nickname="观察者网" data-desc="乘客列车上要素餐被乘务员嘲笑“买便宜货”？公司回应：若属实将依规处理" data-nonceid="8626499329970604009" data-type="video" data-mediatype="undefined" data-authiconurl="https://dldir1v6.qq.com/weixin/checkresupdate/icons_filled_channels_authentication_enterprise_a2658032368245639e666fb11533a600.png" data-from="new" data-width="1080" data-height="1920" data-id="export/UzFfAgtgekIEAQAAAAAAg1sXJKalMAAAAAstQy6ubaLX4KHWvLEZgBPEmoNAFDdDGLmHzNPgMIuvLPxwGPSf4A-Aap4-jnvr" data-isdisabled="0" data-errortips=""></mp-common-videosnap></section><section style='line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 2px;'>该乘客投稿称，列车上问列车员有没有2元矿泉水，乘务员态度冷漠说要等，问有没有素的套餐，乘务员说最低有46元一份的。乘务员还跟同事笑着用手指着客人说“要买便宜货”。随后，一名疑似领班的年长工作人员出面称有15元套餐，并道歉说涉事的乘务员是新来的，别介意。</span></section><section style='line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 2px;'>记者注意到，相关视频中，列车上乘客对着一名女性乘务员表示：“买2块钱的矿泉水，你不要笑我。你刚刚在笑我，跟你同事在笑我。”乘客表示要投诉。面对乘客投诉，该女乘务员还展示了自己的上岗证件，另一女乘务员则呼叫了领班。</span></section><section style='text-align: center; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 2px;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;'></span></span></section><section style='line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 2px;'>后续视频中，一名疑似领班年长一点的工作人员出来向乘客道歉称：“我带她们来给你解释一下，给她个机会，她刚上班没多久，也没有什么经验，我们肯定回去也会批评教育的。”该视频还拍摄有女乘务员的姓名和工作信息，相关证件显示，其为上海华铁旅客服务有限公司乘务分公司工作人员。</span></section><section style='text-align: center; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 2px;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;'></span></span></section><section style='line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 2px;'>20日，记者致电上海华铁旅客服务有限公司乘务分公司，相关工作人员回复称，对于此事，公司正进一步积极了解处理中。如果情况属实，将按照公司相应的规章制度对该工作人员进行处理。</span></section><section style='line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 2px;'>对此，中国铁路上海局集团有限公司12306客服也回应称，列车上的工作人员是不允许辱骂乘客的，如果乘客发现工作人员有类似的行为，可向12306进行投诉和反馈。对于此事，他们也将进行备注。</span></section><p style='text-align: right; margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif; visibility: visible; line-height: 1.75em;'><span style='outline: 0px; visibility: visible; letter-spacing: 0.5px; color: rgb(136, 136, 136);'><font size="1">来源：上游新闻、观察者网</font></span></p><p style='text-align: center; margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); font-size: 18px; font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif; visibility: visible; line-height: 1.75em;'><span style='outline: 0px;visibility: visible;color: rgb(136, 136, 136);font-size: 14px;letter-spacing: 0.5px;'><img src="https://www.yewn.cn/data/attachment/forum/202307/18/085939nxn222q3buz2k22x.png"></span></p><p style='display: none;'><mp-style-type data-value="3"></mp-style-type></p></div> 餐车上的饭菜应该接地气 乘务员是不能嘲笑乘客的 买便宜货又有啥呢， 买便宜货又有啥呢 乘务员是不能嘲笑乘客的。 买便宜的又有啥问题么 乘务员估计嫌没有提成，你也是人啊，凭什么嘲笑别人 买卖自由啊！ 乘务员是不能嘲笑乘客的
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