爱渭南的暖洋洋
发表于 2023-7-31 18:04
工作人员下班清场拒绝游客躲雨！景区回应→
<div class="wx_rich_media_content" id="jsWxContainer"><section data-mpa-powered-by="yiban.io"><section><section data-role="outer" label="edit by 135editor"><section data-role="outer" label="edit by 135editor"><p style='text-align: center;'><span style='font-size: 16px; letter-spacing: 1px;'>近日</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>网传贵州省贵阳市甲秀楼景区下大雨</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>工作人员却以马上下班为由</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>拒绝游客进景区内躲雨</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>引发网友热议</span></p><p style='text-align: center;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;'></span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>视频显示</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>7月29日</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>一群游客聚集在甲秀楼门前</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>外边正下着雨</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'><br></span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>一名游客质问正准备关门的工作人员</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><strong><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;color: rgb(217, 33, 66);'>“这么大的雨你把人清到哪里去？”</span></strong></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><strong><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;color: rgb(217, 33, 66);'>“游客怎么办？”</span></strong></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'><br></span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>工作人员回应称</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>“我们要关门下班，</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>我们不下班是不是？”</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><strong><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;color: rgb(217, 33, 66);'>“游客怎么办我怎么知道……”</span></strong><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'></span></p><p style='line-height: 1.75em;'><br></p><p style='line-height: 1.75em;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;outline: 0px;display: inline;width: 100%;visibility: visible !important;height: auto;'></span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>▲景区工作人员</span></p><p style='line-height: 1.75em;'><br></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>甲秀楼景区管理处工作人员</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>接受媒体采访时表示</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>景区人员</span><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;color: rgb(217, 33, 66);'><strong>确实出现语言不文明、</strong></span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='color: rgb(217, 33, 66);'><strong><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>态度横蛮的情况</span></strong></span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>给游客造成了不便，需要改进</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'><br></span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>该工作人员提及</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>当时并非不让游客避雨</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>“场馆内都站满了人，场馆本来就不大，</span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>人多了容易发生踩踏事件”。</span></p><p style='line-height: 1.75em;'><br></p><p style='line-height: 1.75em;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;border-width: 1px;border-style: solid;border-color: rgb(151, 152, 153);background-color: rgb(255, 255, 255);border-radius: 0px;padding: 4px;width: 100%;height: auto;vertical-align: inherit;'></span></p><p style='line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>▲图源：贵阳市文物保护中心</span></p><p style='line-height: 1.75em;'><br></p><p style='line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>7月30日，贵阳市甲秀楼景区管理处发布情况说明称，<strong><span style='color: rgb(217, 33, 66);'>已对涉事工作人员进行了批评教育</span></strong>。经调查，当时甲秀楼（翠微园）内游客人数已经饱和，作为古建筑楼内空间较小，无法容纳更多人员进入。甲秀楼景区在当日19时左右，待雨停甲秀楼（翠微园）内游客全部离开后闭馆。</span></p><p style='line-height: 1.75em;'><br></p><p style='line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 1px;'>景区管理处表示，在此过程中景区工作人员由于服务意识不足，态度生硬，引发与游客之间的争执，给游客带来不好的体验。对此，已对涉事工作人员进行了严肃的批评教育，景区也将举一反三，扎实开展文物景区服务意识和服务能力质量提升工作，完善突发状况服务处置机制。</span></p></section></section></section><section powered-by="xiumi.us"><h2 placeholder="请输入标题" style='outline: 0px;visibility: visible;'><section label="Copyright2015 playhudong All Rights Reserved." style='outline: 0px;visibility: visible;'><section style='outline: 0px;visibility: visible;'><section style='outline: 0px;'><section style='outline: 0px;line-height: 1.75em;text-indent: 0em;text-align: center;'><span style='outline: 0px;text-indent: 0em;color: rgb(178, 178, 178);font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;letter-spacing: 1px;font-size: 10px;'>来源 | 央广网</span><br data-filtered="filtered" style='outline: 0px;'></section><section style='outline: 0px;line-height: 1.75em;text-indent: 0em;text-align: center;'><img src="https://www.yewn.cn/data/attachment/forum/202307/25/084342u0txnnc4x6n660aa.png"></section><section style='outline: 0px;line-height: 1.75em;text-indent: 0em;text-align: right;'><span style='outline: 0px;color: rgb(178, 178, 178);font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;font-size: 14px;letter-spacing: 1px;'></span></section></section></section></section></h2></section></section><p style='display: none;'><mp-style-type data-value="3"></mp-style-type></p></div>
笑春风
发表于 2023-7-31 18:09
确实是只知道收钱，不知道服务，为游客服务意识不强。
笑春风
发表于 2023-7-31 18:10
应该让游客避一会雨，晚下会班又能怎样
张海波123
发表于 2023-7-31 18:17
服务行业，还是要提高服务意识
wnghj766824
发表于 2023-7-31 18:18
这样对待游客确实不温暖
简单一点。。
发表于 2023-7-31 18:19
保障游客安全是景区的义务
噢，好的。
发表于 2023-7-31 19:16
这个我不做分析，毕竟人家上了一天班，下班回家也正常
触摸阳光
发表于 2023-7-31 20:14
这样确实不好。
精致小主
发表于 2023-7-31 20:37
真的是么办法说
Mor的王妃
发表于 2023-7-31 21:54
没办法说！！