渭南三贤路邮电小区未告知却突然停水，业主：交了水费为啥还欠费？
“大中午的突然停水，家里都没办法做饭。” 1月10日，渭南市临渭区三贤路邮电小区业主反映，正准备做饭小区内中午突然停水，物业也没有提前向业主通知要停水。“我是三贤路邮电小区的业主，我们小区三供一业改造完以后，自来水供水换了新的系统，用户原先在物业公司交水费，现在可在小程序上缴费，但是后台不同步，自来水是自动系统装置，就导致了停水，物业也没有提前通知，给大家生活带来不便。”刘先生对记者说。邮电小区所属物业陕西秦枫物业工作人员对记者表示，小区改造以后，安装了新的自来水线上网络缴费系统，用户可以在手机小程序上自助缴费办理。今天（1月10日）新系统刚刚启用，导致线下缴费和线上的金额有些不匹配，后台系统监测到“欠费”情况后，就自动停水了。同时，秦枫物业该工作人员表示，出现这种情况以后，物业方面已经紧急联系了系统后台方，下午先对停水用户恢复供水。后面用户拿着在物业办缴费的票据和手机小程序缴费截图，核对完差额，多退少补，会逐一尽快给大家处理。“自来水缴费新系统刚启用，出现这问题正常，希望业主理解，物业会逐步更新用户缴费的数据，这需要一个过程，等后台用户缴费数据更新后，会避免这种情况出现。”来源：二三里https://www.yewn.cn/data/attachment/forum/202401/09/093347cu5nuxk55ccnpvzh.png新系统都没有提前防患 吃饭时间停水确实不应该 提前预防系统问题！ 提前预防系统问题！ 系统和人工交费没有共享 吃饭时间停水确实不应该 临时停水，难以预料！！！ 嗯，睡之前我也能应该给小区应该通知停水，叫人把水都准备好，忍者三七没有谁了 提前预防系统问题！