“关闭自动续费仍被扣费”上热搜，这样取消才彻底→
<div class="wx_rich_media_content" id="jsWxContainer"><p><br></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'>近日，<strong>“关闭自动续费仍被扣费”</strong>的话题登上热搜。一网友在2023年9月开通了某网盘的季度会员，随后立刻关闭了自动续费。可到了12月底，她还是接到扣费68元的消息，被迫续上了下一季度的会员。</span></p><p><span style='font-size: 16px;letter-spacing: 0.034em;text-align: justify;'><br></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'>该用户表示，自己开通季度会员后没几分钟，就在网盘上关闭了自动续费，并在随后跳转的苹果手机的“设置”中取消了订阅。网盘中显示已取消，可她仍没躲过自动续费。</span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'>用户之后了解到，除了在App里取消订阅服务外，iOS的用户还需在苹果账户的“订阅服务”中取消订阅。最重要的一步，需要手动打开支付宝或微信支付，取消相关绑定的扣费。</span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 17px;color: rgb(0, 116, 149);'><strong>自动续费关闭难、步骤多，问题出在哪里？</strong></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'>有消费者反映，平台会员按年续费后，会额外赠送100多天，也就是加起来共400多天的会员有效期，原本应该在2024年5月到期，自动续费却按照一年365天的周期提前扣了款，100多天的额外会员根本用不了。</span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'>记者从多家网络应用服务提供商了解到，自动续费涉及服务提供商、应用商店及支付平台等多个环节，各环节的取消通道不畅、扣费期限不统一是问题的根源之一。</span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'>从扣费的不同情况方式来看，安卓应用商店与苹果应用商店的扣款周期不一致，如果用户使用的是安卓手机，就可在会员有效期到期后才会进行下一次扣款，但苹果的政策是以一年为最长扣款周期，因此就出现了提前扣费的问题。</span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'>对此，记者拨打苹果官方客服了解到，“苹果的续费周期不同取决于软件官方，比如，有的软件按周续费，有的按月，有的按季度，有的按半年或一年续费，苹果没有硬性的续费周期。”记者询问如何取消自动续费服务时，客服回复到：若在苹果手机支付的App平台会员，需在各平台取消续订服务或支付平台进行取消。</span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 17px;color: rgb(0, 116, 149);'><strong>工信部：明确App自动续订及自动续费方式</strong></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'>2023年初，工信部曾印发通知，部署进一步提升移动互联网应用服务能力。围绕提升用户服务感知、提升行业管理能力，共提出26条措施。</span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'>通知要求：<strong>采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。</strong></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'>不少用户反馈，订阅自动续费服务后，并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。对此，用户需要通过自行查找购买平台进行续费取消的方式。</span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 17px;color: rgb(0, 116, 149);'><strong>这几步教你彻底关闭自动续费→</strong></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><ul class="list-paddingleft-1"><li><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 17px;color: rgb(0, 116, 149);'><strong>iOS系统</strong></span></p></li></ul><p style='line-height: 1.75em;'><br></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><strong><span style='font-size: 16px;'>方法一：</span></strong><span style='font-size: 16px;'>打开苹果手机设置→Apple ID→订阅（会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目）→选择“订阅中”App会员信息，下拉到最后，点击“取消订阅”即可。</span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='text-align: center; margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;outline: 0px;display: inline-block;object-fit: contain;opacity: 1;transition: opacity 0.2s ease-in-out 0s;visibility: visible !important;width: 100%;height: auto;'></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><br></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><strong><span style='font-size: 16px;'>方法二：</span></strong><span style='font-size: 16px;'>若自动取消后，费用仍扣除当月/季度的费用，可申请退款进行维权退费。</span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'>进入设置→Apple ID→扣款记录订单，选择对订单有疑惑→申请退款，在选择退款理由的时候，选择“我无意续期订阅”即可。</span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='text-align: center; margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;outline: 0px;display: inline-block;object-fit: contain;opacity: 1;transition: opacity 0.2s ease-in-out 0s;visibility: visible !important;width: 100%;height: auto;'></span></p><p style='line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><ul class="list-paddingleft-1"><li><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 17px;color: rgb(0, 116, 149);'><strong>其他手机系统</strong></span></p></li></ul><p style='line-height: 1.75em;'><br></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><strong><span style='font-size: 16px;'>以华为手机为例：</span></strong><span style='font-size: 16px;'></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'>进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订App业务即可。</span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='text-align: center; margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;outline: 0px;display: inline-block;object-fit: contain;opacity: 1;transition: opacity 0.2s ease-in-out 0s;visibility: visible !important;width: 100%;height: auto;'></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><br></p><ul class="list-paddingleft-1"><li><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 17px;color: rgb(0, 116, 149);'><strong>支付宝</strong></span></p></li></ul><p style='line-height: 1.75em;'><br></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'>进入我的→设置（右上角齿轮状）→支付设置→免密支付/自动扣款→退订App业务即可。</span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='text-align: center; margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;outline: 0px;display: inline-block;object-fit: contain;opacity: 1;transition: opacity 0.2s ease-in-out 0s;width: 100%;height: auto;visibility: visible !important;'></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><br></p><ul class="list-paddingleft-1"><li><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 17px;color: rgb(0, 116, 149);'><strong>微信支付</strong></span></p></li></ul><p style='line-height: 1.75em;'><br></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'>打开微信进入我→服务→钱包→支付设置（下方）→自动续费，取消相关订阅即可。</span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='text-align: center; margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;outline: 0px;display: inline-block;object-fit: contain;opacity: 1;transition: opacity 0.2s ease-in-out 0s;visibility: visible !important;width: 100%;height: auto;'></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em;'><span style='font-size: 16px;'><br></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 17px;color: rgb(0, 116, 149);'><strong>快查查自己的手机设置</strong></span></p><p style='margin-left: 8px; margin-right: 8px; line-height: 1.75em; text-align: center;'><span style='font-size: 17px;color: rgb(0, 116, 149);'><strong>“自动续费”不再踩坑！</strong></span></p><p style='line-height: 1.75em; margin-left: 8px; margin-right: 8px; text-align: center;'><br></p><section style='text-align: center; margin-right: 8px; margin-left: 8px;'><font face="微软雅黑" size="1"><strong style='text-align: justify;'><span style='color: rgb(72, 72, 72);'>来源</span></strong><span style='text-align: justify; color: rgb(72, 72, 72);'>｜光明日报 ID：gmrb1949 综合央视新闻、央视财经</span></font></section><section style='text-align: center; margin-right: 8px; margin-left: 8px;'><img src="https://www.yewn.cn/data/attachment/forum/202401/16/091753rek1l1e6q1epe0wk.png"></section><p style='display: none;'><mp-style-type data-value="3"></mp-style-type></p></div> 自动续费难取消 这个就不应该有 早关早安心！ 自动续费坑人 自动扣费害死人…… 大家快来看啊！ 严厉打击违法行为 无良商家乱扣费 现在的平台智能扣费太多了。一旦打开想关闭很难。
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