火车票改签也收手续费？12306回应
<div class="wx_rich_media_content" id="jsWxContainer"><section data-role="outer" label="edit by 135editor" data-mpa-powered-by="yiban.io"><section style="margin-bottom: 8px; outline: 0px; letter-spacing: 0.544px; font-family: system-ui, -apple-system, system-ui, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; line-height: 1.75em; visibility: visible;"></section><p style="text-align: left; outline: 0px; letter-spacing: 0.578px; visibility: visible;"><span style="font-family: 微软雅黑; font-size: medium;">“以前改签从来不收手续费，除非是改签后的票价要补足高出原价的部分。现在改签没有高于原车票票价的车次还要收费，真有点恼火！”</span></p><p style="text-align: center;"><span class="wxart_image" wx-style="display:inline-block;display: block;object-fit: cover;object-position: 50% 50%;margin: 1rem auto;vertical-align: initial;width: 100%;"><font face="微软雅黑" size="3"></font></span></p><section style="line-height: 1.75em;text-align: center;"><span style="color: rgb(136, 136, 136);"><font face="微软雅黑" size="3">众多网友对火车票收取改签费提出质疑</font></span></section><section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></section></section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="3">最近，有网友在社交平台上反映，在12306平台购买了火车票后，改签时居然要收取手续费，这让他们感到非常不解。在大众以往的印象中，只有在临开车前一周至24小时以内有退票行为，才会收取手续费，为什么现在连改签也要收费了呢？</font></section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></section><p style="text-align: center;"><span class="wxart_image" wx-style="display:inline-block;margin: 1rem auto;display: block;object-fit: cover;object-position: 50% 50%;vertical-align: initial;width: 100%;"><font face="微软雅黑" size="3"></font></span></p><section style="line-height: 1.75em;text-align: center;"><span style="color: rgb(136, 136, 136);"><font face="微软雅黑" size="3">网友对高价票改签为低价票还要收取手续费表示不解</font></span></section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></section><section><section><section><section><section style="line-height: 1.75em;text-align: center;"><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255); background-color: rgb(0, 122, 170);"><font face="微软雅黑" size="3">12306改签新规：<br>采取阶梯式计费 </font></span></strong></section></section></section></section></section><section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></section></section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="3">记者通过查询12306APP发现，该平台对改签费的收取规则有明确的规定，采用阶梯式收费规则：</font></section><section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></section></section><section><section><section><section><section><section><section><section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="3">1、距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收取改签费。</font></section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="3"><br>2、开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计。</font></section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="3"><br>3、开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计。</font></section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="3"><br>4、开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。</font></section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="3"><br>5、上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角（含）以上且小于7.5角的计为5角、7.5角（含）以上的进为1元。<br></font></section></section></section></section></section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></section></section></section></section></section><section><section><section><section><section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="3">为什么要收取改签费？记者拨打了12306人工客服电话，对方表示，未收取改签费之前，临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后，在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说，距离开车前不足48小时时，改签票面乘车日期及以前的列车，或者开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，都是不收取改签费的。”<br></font></section></section></section></section></section></section><section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></section></section><section><section><section><section><section style="line-height: 1.75em;text-align: center;"><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255); background-color: rgb(0, 122, 170);"><font face="微软雅黑" size="3">部分网友对收取改签费表示理解 </font></span></strong></section></section></section></section></section><section><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="3">对于火车票改签收取手续费的规定，也有网友持赞同的观点。有人认为，之前不收取改签费时，一些有退票需求但又想节省手续费的人，会投机取巧地把原车票改成票价较低的车票，然后再进行退票处理。</font></section><section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="3"><br></font></section></section><section style="line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" style="" size="3">例如，离开车时间不到24小时的时候，如果想要退掉一张票价为500元的票，按退票规则就得收取占票价20%的退票费，这样一来，退票费高达100元。如果把这张500元的票改签成一张50元的票，那么就能大大降低退票所需的手续费用。这个漏洞在此前十分常见，改签新规出台后，才有了改签原车票和新车票票价不一致时，中间差额也需收取退票费的规定。</font></section><section style="text-align: center; line-height: 1.75em;"><font face="微软雅黑" size="1"><br></font></section><section style="text-align: center; outline: 0px; letter-spacing: 0.578px; visibility: visible; line-height: normal;"><span style="outline: 0px; color: rgb(136, 136, 136); visibility: visible;"><font face="微软雅黑" style="" size="1">来源：长江云新闻</font></span></section><section style="text-align: center; outline: 0px; letter-spacing: 0.578px; visibility: visible; line-height: normal;"><span style="outline: 0px; color: rgb(136, 136, 136); visibility: visible;"><img src="https://www.yewn.cn/data/attachment/forum/202405/17/090736jpu9pkuc51kcm651.png"></span></section></section><p style="display: none;"><mp-style-type data-value="10000"></mp-style-type></p></div> 注意遵守相关规定 最终的解释权还是铁老大 这是什么情况 手续费肯定有 觉得这个不太合理呀。 1236肯定专业，堵塞漏洞 按规定办，该咋办就咋办！ 谢谢发布！！！ 该收就收，坚决支持
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