15319120788 发表于 2024-6-11 04:10

渭南70岁老人想取消中国移动自动扣费,打客服电话未解决却显示已办理完成

我临渭区一普通农民,今年70岁。赶上了好时代,用上了智能手机。
然而昨天接到一个信息,闹的人很心烦。(附信息及相关)
第一个信息:证明移动么可讲的,需要帮助找10086。
第二个截屏证明我昨天11时23分通过平台联系了10086。
另一截屏证明,下午16时23分接到10086电话,受到了服务人员训斥,什么你通过微信,或支付宝定的,我们看不到,我说我不想开通自动缴费,因我不知情,心里没底。只想取消或止自动续费。服务人员东拉西扯,就是不讲怎么解决。真的无语了,19时59分又接到10086机器人电话要求对服务质量评价,你看无语不无语。
停了一会又接到一短信,你反映的问题已办理完成。
以上发的截屏足以证时我真的无语了。
最后我只想对移动公司再讲一下,你们把国家高科枝的资源都用到屁股上去了,这么一点小事不但没解决,还搞的人很心烦。
希望移动反思一下,干点实事。



https://www.yewn.cn/data/attachment/forum/202406/07/090440cvhjee8eeqq3heza.png

方圆百里 发表于 2024-6-11 09:25

这个应该可以往上投诉

@不倒翁 发表于 2024-6-11 09:37

这个可以投诉!!

maren 发表于 2024-6-11 10:16

这个是你在微信或支付宝开通的,移动没办法出理,

难得糊涂@ 发表于 2024-6-11 11:46

这是什么操作

神经蛙8 发表于 2024-6-11 12:47

让家里年轻人给你操作我都给我邻居处理了多次扣费都是老人瞎点的

豫见中原 发表于 2024-6-11 12:48

这个操作什么情况?

猫妖妖 发表于 2024-6-11 13:27

你自己通过微信或支付宝开通的,只能在你自己的微信或支付宝里取消呀!不会弄得话,找自己家的年轻人给你操作!

1531913553 发表于 2024-6-11 14:19

这是一个什么情况啊???

wnghj766824 发表于 2024-6-11 15:51

老同志说的好
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