求助！渭南万科澜园新房漏卫生间门口墙体反复返潮 恳请住建局/媒体关注
我是渭南万科澜园小区业主，卫生间门口墙体自2025年11月首次出现返潮，至今仍在《建设工程质量管理条例》规定的5年防水质保期内，但问题始终未获实质解决。多次向开发商报修，对方说辞前后矛盾、：先是甩锅“拖地溅水”，我指出大理石可能漏水后，又改口称大理石只是造型，下方有防水，不存在漏水现象；闭水试验已明确证实漏水，墙体返潮痕迹清晰，开发商却辩称“返潮很正常”；后续又推责“未做大理石封边”，了解到其他部分未做封边的业主均无此类问题。
我自费做了大理石封边，半个月墙体便二次返潮。开发商以“谁质疑谁举证”搪塞，只提议重复做闭水试验（此前3次均无效），完全回避核心问题；此前在我多次质疑的情况下开发商曾主动提出“砸砖核查，无问题费用由我承担”，二次返潮，我同意后却改口称“砸砖会破坏防水”为由反悔。
现明确诉求：1. 开发商彻底排查淋浴区防水及大理石漏水根源，出具一次性根治的解决方案并落实；2. 承担我自费做大理石封边的相关费用；3. 履行此前承诺的砸砖核查义务，依法承担质保责任。
已向12345热线投诉多日未转办，恳请相关部门、媒体及同小区业主关注，帮我维护合法权益！
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<p>最新方案</p>
新房子都这样也太糟心了 五年质保期内应该无偿维修 希望相关部门尽快解决 离河边太近，容易返潮 我家卫生间门口墙体反复返潮，万科判定为平渗，但维修方案前后矛盾——保修领导先说修淋浴区，后续保修工作人员又说只修过门石，维修方案始终未能达成统一。我想做司法鉴定明确渗漏原因、确认方案可行性，需要万科提供房屋防水/结构施工图纸、竣工验收记录、防水材料合格证明、防水工程施工技术交底记录及施工日志，多次沟通后，对方未能提供相关资料，导致维修进度没有办法推进，严重影响我的正常生活。 我家卫生间门口墙体反复返潮，万科判定为平渗，但维修方案前后矛盾——保修负责人先说修淋浴区，后续工作人员又说只修过门石，维修方案始终未能达成统一。我想做司法鉴定明确渗漏原因、确认方案可行性，需要万科提供房屋防水/结构施工图纸、房屋竣工验收记录、隐蔽工程验收记录、防水材料合格证明、防水工程施工技术交底记录及施工日志，多次沟通后，对方未能提供相关资料，导致维修进度没有办法推进，严重影响我的正常生活。 恳请相关部门及媒体能帮忙协调此事，督促万科配合提供鉴定所需资料，彻底解决卫生间平渗问题。
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