渭南万科澜园房屋防水陷“踢皮球”困局 维权两月未果/恳请媒体关注
我是渭南万科澜园的业主，房屋卫生间防水存在质量缺陷，导致“卫生间门口墙体反复返潮近两个月，在法定保修期内，开发商却百般推诿、敷衍应付，导致问题一直没有解决，严重影响正常生活。2025年11月初，发现家中卫生间门口墙体出现返潮现象，且问题反复出现，初步判断是卫生间淋浴区地面防水以及门口过门石位置存在隐患。随即联系开发商报修，要求对相关部位进行彻底检修，然而开发商的一系列推诿行为，让我倍感无奈。
开发商先是将问题归咎于“拖地溅水”，否认房屋存在质量问题；随后又称“大理石仅为造型，下方防水无问题”，甚至辩称“闭水返潮是正常现象”；随后开发商又将责任推到“未做大理石封边”上。
为验证开发商的说法，了解到，小区部分业主，没有封边，却都没有出现返潮现象。即便如此，我还是自费做了大理石封边处理，可没过多久，墙体二次返潮，问题依旧没有得到解决。
开发商此前曾承诺“砸砖核查，若不存在问题，费用由我承担”，但在二次返潮发生后，却改口称“砸砖会破坏防水”，以此为由反悔。不仅如此，开发商的维修方案也前后不一，最初保修部门负责人称处理卫生间平渗问题是砸掉卫生间地面重新做防水，(包括之前交付的其他园区）都是同样方法处理，后面工作人员称“只维修过门石位置”。
根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定，有防水要求的卫生间防渗漏最低保修期限为5年，房屋仍在法定保修范围内，开发商理应依法履行保修义务。
作为知名房企打造的项目，渭南万科澜园的房屋质量和售后服务严重不符预期。如今，本人迫切希望通过媒体监督，促使开发商正视问题，立即安排专业人员，按照标准流程对卫生间淋浴区地面及门口过门石位置的防水进行全面彻底检修，从根源上解决墙体返潮的困扰。
求媒体关注！！！
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希望尽快处理吧 老百姓维权真难。 希望尽快解决问题。 老百姓维权真难。 向住建局投诉 民生无小事…… 好人张 发表于 2026-1-5 22:22
老百姓维权真难。
陛下圣明…… 房子质量问题真让人闹心 向主管部门投诉