在中国苹果之乡白水,有一支特殊的队伍,他们以点滴“真心”暖民心,以方寸“初心”筑同心,以咫尺“匠心”强信心,用赤诚的真心和专业的技术,让党旗在电力服务一线高高飘扬。他们就是国家电网陕西电力张思德(白水仓颉)共产党员服务队。
国网白水县供电公司副总经理、国家电网陕西电力张思德(白水仓颉)共产党员服务队队长朱晖介绍:“(白水仓颉)共产党员服务队2022年6月成立、9月授旗,下设小分队10个,拥有队员54人,服务范围涉及白水县域41条10千伏线路,10.38万余户低压客户。”
国家电网陕西电力张思德(白水仓颉)共产党员服务队以“电力先锋 电亮客户”为品牌,将“优质服务”作为“一队一品”建设的核心,以专业应急抢修、重大活动保电、定期走访客户、社区志愿服务、校园用电安全科普及爱心资助贫困学生家庭等为使命,彰显党员先锋模范作用,打造电网先锋旗帜。
“感谢供电公司在这次农网改造当中解决了村民的用电问题,这面锦旗代表我们全村村民的心声!”
2022年的一个工作日,白水县城关镇西街福源家居的村民们把一面印有“心系百姓 为民排忧”的锦旗送到国网白水县供电公司,对该公司快速响应和贴心服务给予高度评价和诚挚感谢。
说起当时的情况,城关供电所副所长杨卫斌深有感触:“随着人民生活水平的提高,电器多了,用电的负荷大幅上升,原有的供电线路和供电设备跟不上负荷需求的增长。”
高海峰是一名有着11年党龄的共产党员服务队队员,村民们用电难的问题,他看在眼里,急在心上。于是他和其他队员们冒着零下四五度的严寒,加班加点,给村里分配了电源点,安装了公共变压器,彻底解决了村里频繁停电、家用电器成摆设的问题。村民们高兴的合不拢嘴:“我现在用电踏实多了,农网改造给我们这效果很明显,真是为我们办了好事!”
结合“我为群众办实事”实践活动,国网白水县供电公司深入各村开展“低电压”专项治理工作,真心实意为群众办实事、解难题。杨卫斌说这是电力人的职责和使命:“我们共产党员服务队冲锋在前,用实际行动履行企业社会责任,展现电力铁军的靓丽风采。”
苹果是白水县富民强县的首位产业,更是广大果农的“钱袋子”。全县涉果企业127家、省市龙头企业53家,全产业链产值达110亿元。苹果产业的健康有序发展,离不开国网白水县供电公司的保驾护航。
地处白水县东北的雷牙镇,是果企云集之地。这些企业也是国家电网陕西电力张思德(白水仓颉)共产党员服务队雷牙供电所小分队的重点服务对象。
说起企业电改时的情况,富荣果蔬有限公司总经理吕付红打开了话匣子:“为了保障企业的安全用电,我们需要把裸铝线改为绝缘线,这个事情给电力公司上报后,他们很快主动安排人员上门勘察、施工,用了很短时间,解决了我们的用电难题,确保我们的果品正常入库。”
谈到当地供电所的保姆式服务,白水县康盛果业有限责任公司负责人张红侠赞不绝口:“不论是下雨了、晚上了,我们的电不论出现啥问题,打一个电话,他们很快就过来了。”
对于客户的肯定,雷牙供电所所长郭晓锋说这是他们应该做的:“为更好地服务企业,我们共产党员服务队深入企业内部,对企业内部的线路设备进行了拉网式排查,‘把脉问诊’,解决了企业的用电难题。”
其实,这只是国家电网陕西电力张思德(白水仓颉)共产党员服务队服务地方经济、履行国企责任的一个缩影。下一步,他们还将把开展客户侧供电服务作为优质服务工作的主要“抓手”,细化服务措施,主动走访客户,进一步增强供电服务的责任感和使命感,为全县电力客户安全用电提供可靠保障。