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“非常感谢你们来为我们上门服务，检查线路，帮我们处理有问题的地方，让我们能够放心用电！”10月26日，国网韩城市供电公司工作人员到重要客户上门服务，了解客户用电需求，解决电力难题，为后续优质服务做好支撑。
为积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，韩城公司西庄供电所扎实开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，主动对接客户用电需求，办好“雪中送炭”的急事、谋划“锦上添花”的好事、常做“微不足道"的小事，用心用情用力做好供电服务工作，助力客户快发展、稳生产、强信心，发挥电力“压舱石”作用。
自10月21日以来，国家电网陕西电力张思德（渭南韩城）共产党员服务队对韩城市西庄镇辖区政府、重点项目、企业、高危重要客户、重点民生企业等进行走访，详细掌握企业生产用电情况，重点了解生产经营、用电特点、用电需求及当前生产用电负荷变化情况和用电过程中存在的困难、问题，帮助企业客户检查变压器、计量装置、用电线路和设备，为企业用电“把脉问诊”。此外，与客户进行了面对面沟通、心连心服务，主动询问了解客户在日常供电服务中存在的问题和需求，对客户所提出的供电质量问题、建议进行了答疑解惑和梳理。
通过此次走访，该公司共产党员服务队队员还为企业发放了安全用电、节约用电、电价政策等方面的宣传册。指导客户适时调整用电负荷，合理安排生产时段，避开用电高峰，帮助企业降损增效。 本次走访还通过开展安全知识、用电技能、触电急救讲解，进一步提高用电企业电工安全意识和操作技能，强化企业电工分析、处理各种用电设备以及故障能力，为用电企业安全生产保驾护航。
截至目前，西庄供电所已走访企业9家、重点民生企业4家、村镇20余个，收集客户反馈问题5条、发放宣传资料150余份。 下一步，韩城公司将对前期大走访活动中收集的问题和建议，迅速制定整改计划，确保问题有落实、有回声，让客户得到更加暖心、快捷、优质的服务。
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