[国网渭南供电公司] 主题教育 | 合阳公司:及时复电送温暖 为民解忧显担当

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发表于 2023-11-28 15:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

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“冬季取暖用电对我们老年人来说太重要了,谢谢你们!”11月22日晚7点左右,合阳县洽川镇王村村民党增奇握着国家电网陕西电力张思德(电靓洽川)共产党员服务队洽川小组队员贾建恩的手说道。




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当天下午6点多,国网合阳县供电公司洽川供电所值班室响起急促铃声,该所值班员党晓舟接起电话后,听到对方焦急的声音:“喂,是供电所吗?我是王村党增奇家,家里新装的地暖机没电了,能帮我们看一下吗?”“好的,马上就来。”



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到达客户家中后,2人立即对用电线路设备进行仔细检查,发现电能表电源显示正常,家中空开上桩头带电,空开处于跳闸状态,判断是内部空开容量小导致跳闸,经检查发现是客户安装的地暖机引起空开过流动作跳闸,随即将原先40安的空开更换为63安的空开,并为地暖机重新接入专用线路30米,从接到电话到恢复正常用电前后用时不到40分钟,重启的地暖机很快让室内暖和起来,客户党增奇对快速抢修服务十分满意并充满感激,他说:“我是今年才安装上地暖机的,用电取暖确实比用煤取暖划算多了,不费功夫还干净卫生,采用电采暖后电价花钱也不多,电出了问题供电所上门服务既快还周到。”



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民之所盼,我必行之;民之所急,我速解之。主题教育开展以来,该公司坚持以人民为中心的发展思想,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,持续深化“双满意”工作,聚焦群众所盼所急,着力办实事、解难事,把惠民生、暖民心服务努力做到群众心坎,持续提升电力获得水平,增强客户幸福感和满意度,尽心尽情尽力实现人民群众追求美好生活的用电需求。


下一步,合阳公司将持续关注电采暖客户用电需求,加强电采暖电价宣传,做好安全用电隐患排查和抢修服务,及时高效为客户排忧解难,全力保障迎峰度冬供用电可靠,让辖区群众温暖过冬。


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发表于 2023-11-28 15:48 | 显示全部楼层
“人民电业为人民”
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发表于 2023-11-28 16:08 手机版 | 显示全部楼层
电力师傅辛苦了
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发表于 2023-11-28 16:13 手机版 | 显示全部楼层
为你们点赞点赞
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发表于 2023-11-28 16:27 手机版 | 显示全部楼层
工人师傅辛苦了
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发表于 2023-11-28 17:12 手机版 | 显示全部楼层
为民服务态度很好
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发表于 2023-11-29 11:56 手机版 | 显示全部楼层
人民电业为人民!点赞合阳电力人!
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发表于 2023-11-30 19:41 手机版 | 显示全部楼层
电力师傅辛苦了
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