|
马上注册荣耀渭南网,结交渭南乡党,享用更多功能,让你轻松玩转荣耀网
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
|
x
“家里突然停电了,取暖器也不能用了,这两天突然降温挺冷的,再加上到做饭时间了,大过年的更需要用电,能帮忙尽快来看一下吗?”2月17日上午,国网潼关县供电公司城郊供电所接到税南村一组贠亢宁的报修电话。值班人员立刻带上抢修工具,前往客户家里查找故障。 到达现场后,抢修人员首先检查了客户家里的空开和闸刀,都没有发现原因,随即来到表箱前,对客户电表箱进行检查,发现是因表箱出线问题导致故障。在确保安全的前提下,抢修人员迅速投入到抢修工作中,十几分钟后,抢修人员重新接上了出线,帮客户排查出了用电故障并及时恢复了正常供电。 “今天还是春节假期,没想到你们还照常上班,家里过年急需用电,一个电话你们就赶过来了,谢谢啦,这么冷的天,到家里坐坐取暖吧。”客户对供电公司的抢修人员感谢说道。 “谢谢您的好意,天气太冷了,我们还要赶回供电所值班。”抢修人员收拾好抢修工具后离开老人家。虽然错过了饭点,抢修人员饿着肚子,但客户报修就是命令,他们都心甘情愿的舍小家、顾大家,默默坚守在保供电一线,这只是潼关公司城郊供电所春节期间奔波在抢修工作中的一个缩影。 一部抢修电话,24小时待命;一句用电需求,全天候服务。只要客户拨打报修电话,抢修人员就立刻上门处理用电问题。下一步,潼关公司将始终以客户为中心,时刻绷紧群众保供弦,快速响应,用心服务,切实提高客户用电获得感,用实际行动书写保供电的使命与担当。 |
|